とてもよい抜群の講師がいる場合は、お客様の要望と多少ずれていても紹介するケースがあります。どちらかというと男性講師を希望していて、でもおすすめの講師が女性講師の場合などは、お客様に聞いてみます。性別が違いますがとてもおすすめなので是非レッスンを受けてみて下さい、というようにです。
お客様はそれぞれ外国人に対して国籍や性別、年齢などで何かしらのイメージをもたれていますので、その観点で希望を出されます。それに対して弊社では、実際のお客様の声、評判、継続期間などをもとにご紹介をしますので、若干ずれることがあります。
たとえば、よくあるご希望で、「楽しい講師、面白い講師」というのがありますが、これだけで講師を選んでしまうと意外とうまくいきません。とてもテンションが高くいかにも外国人！という感じの講師、エンターテインメント色の強い講師は最初は喜ばれますが、次第に生徒さんも飽きてきます。そうなったときにレッスンの内容自体がよければ継続となりますが、中身があまりない、ということになってしまうとレッスンも内容がなく続きません。
今までの経験、お客様の声などをもとにご紹介する際の基準としては、面白いか楽しいか、ということよりも、誠実に情熱を持って講師の仕事をコツコツ続けていく気持ちがあるかどうかという点です。そういった講師は一見物静かであったりしますから、エンタメ色は弱いですが、実際のレッスンとなるととても上手に教えるので、生徒さんもとても一生懸命になってずっとレッスンが続くということになります。最初のインパクトよりも長期的にどうか、ということが実際大事なようです。