成功の事例でも、失敗の事例でも、それなりの数を所有している人の言葉は …

コンサルタントとか

ファシリテーターという人には …

または、クリエーターという人には
そして、プロデューサーという人にも

｢資格｣ は ｢ない｣ のです！

国家試験も ｢ありません｣ … (笑)
 

---

仮に ｢資格｣ というのが

もし、存在していたとしても

本を読んで、勉強して、暗記して

試験を受けて、合格して …

このような、言ってみれば

｢机上の空論｣ は …

残念ながら

リアルな ｢商売の現場｣ では

まったく ｢役にたたない｣ ことが

ほとんどだ！… と思うのです！
 

---

◎ 成功した事があるか

◎ 繁盛させたことがあるか

そして、その逆に

◎ 失敗した事があるか？

◎ つぶれた (つぶした) ことがあるか？

プラスの事例でも

そして、マイナスの事例であっても

それなりの数を所有している人の言葉は
 

やっぱり ｢重さ＆リアリティ｣ が
ぜんぜん違いますよね！
 

---

さて、そんな

｢成功事例｣ の第一人者とも言われ

日本中の、あらゆる ｢サービス業｣ が

参考にしていると言われているのが …

ご存知 ｢ディズニー｣ です！

1997年に出版された

｢ディズニー７つの法則｣

2014年に ｢新装版｣ が、出版されていますが …

この本に書かれている

｢ディズニー７つの法則｣ は …

いまだに、私にとって

強力な参考書となっています！

 

　★ ディズニー７つの法則

　① お客様が比較する

　　 全ての企業・業種が、競争相手

　② ｢細部｣ にこだわる

　③ すべての ｢人｣ が、語りかけ、歩み寄る

　④ すべての ｢物｣ が、語りかけ、歩み寄る

　⑤ 耳が多いほど、お客様の声は、よく聞こえる

　⑥ ｢報い｣ ｢認め｣ ｢讃える｣

　⑦ 誰もが、キーパーソン

お客様に語り継がれる ｢伝説のサービス｣ は

｢情熱的なリーダーシップ｣ からしか生まれない
 

---

私も、食の業界 (サービス業界) に
… ｢39年間｣ います (笑)

成功｜繁盛｜失敗 … それぞれの事例を

かなり多く、所有しています (笑)

★ お問い合わせは

　 今すぐ ｢下記ボタン｣ から

　↓ ↓ ↓

---

2017 サービス業
｢活性化ツール｣ 各種

---