こんにちは。
ライフコンサルタントの伊藤峻です。
本日2月23日の金曜日は、冬本番さながらの冷え込みを感じる日だと思います。
気圧の変化や急激な温度の変化に弱い方にとっては、今週の天気は中々厳しいものであったと感じます。
無理をせず、適度に休みつつリラックス出来る事を行っていけると良いですね。
今回は、
●あなたは、意識的に相手の話を聞いていますか？
という事について書いていこうと思います。
『相手の話を聞く』という事は、普段あまり意識せず行なっている事の1つかも知れません。
しかし、よくよく考えて見ると一見会話が成立していそうで、どこか噛み合わない会話に遭遇する時があります。
例えば、
Aさん：今日低気圧で朝から頭が痛く、大変だったよ。
Bさん：私も朝から雨に濡れて本当に寒くて大変だったわ。
この様に、お互いに気候の変化から生じた事で大変だった事を話しており、また、お互いに意見を言い合っているだけにも見えます。
この様に、どこか噛み合っておらず、お互いに交わらない会話スタイルは『平行線』と呼ばれています。
交わる会話の例としては、
Aさん：今日低気圧で朝から頭が痛く、大変だったよ。
Bさん：それは大変ね。今は痛み、大丈夫？
Aさん：ちょっと今も痛いかな。
Bさん：それは辛いね。一応、頭痛薬常備しているから、もし必要だったら言ってね。
この様な形になります。
相手と良好な人間関係を構築していく事を考えると、相手の話を聞くスキルを磨き、お互いに『会話のキャッチボールが出来る状態』である必要があります。
そして、一番初めの例は、お互いにボールを投げ合う『会話のドッジボールスタイル』であったりします。
相手の話を聞くという事は、『相手が持つ感情』と『伝えたい情報』をキャッチし、相手が求めている言葉を投げかける事になります。
こちらの記事では、相手の話を聞くという事について、
1.相手の話を聞く目的
2.相手の話の中身を読み解くこと
3.相手が求めている事を与える
この3つのポイントについて書いてあります。
ご興味があればお読みください。
人間関係の基本である『相手の話を聞く』というものですが、これがしっかりと出来ているか出来ていないかで、相手の傷ついた心と感情を癒やし、良好な人間関係を構築できるかが決まります。
お互い『意識的』に相手の話に耳を傾け、感情と伝えたい情報に寄り添い、相手が求めている言葉や感情的なサポートをし合う事が、心の平安が保たれる人間関係に必要な事だと思います。
ぜひ、相手の話を聞く時は『意識して話を聞く事』を実践してみてください。
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ライフコンサルタント
伊藤峻