エクセル商材被害者は2月に入ってもなくなりません・・・。
非常に残念ですが、それでもこのブログに辿りついた方には
ぜひ返金請求を成功させてもらいたいという思いでいっぱいです。
「詐欺にあってしまった・・・」ということで、
かなり動揺されていると思いますが、大丈夫ですっ!!
ここでしっかりと返金の手順を説明しておきますので、
心を落ち着かせてから、もう一度じっくり読んでください。
急ぐ必要はまったくありません!!
大切なのは「理解すること」です。
手順としては、まず【返金の請求をする】ことです。
1.販売者である佐○氏
2.インフォ○タイル
月額の参加費用も支払ってしまった場合は、
3.リ○ズムの伊原氏(←佐○氏と同一人物か!?)
クレジットカート決済の場合は、
4.クレジットカードの決済代行会社(テレコムクレジットまたはゼロ)
請求の依頼方法ですが、まずはメールでOKです。
(あとで正式に簡易書留を送ります。)
内容は、「セールスレターと実際の商材の相違点があるから」
という簡単なもので結構ですので、まず返金してほしいということを伝えましょう。
そしておそらく断ってくると思いますので、そのメールは保存しておいてください。
(私の場合は返信すらありませんでしたが・・・)
保存しておくことは重要です。
これが請求を断られたという証拠になりますので。
【クレジットカード決済の場合】
決済代行会社(テレコムクレジットまたはゼロ)へ電話で連絡します。
電話でしたらすぐに対応してくれます。
エクセル商材で詐欺にあったようなので返金請求したい旨を伝えます。
おそらく、まずは上記1、2、3へ返金の依頼をしてくださいと言われますので、
すでに返金請求はしたのだが、断られたまたは無視されたことを伝えましょう。
そうすると、なぜ返金して欲しいのかという理由を提出するよう
求められますので、「セールスレターと実際の商材の相違点 」をよく読んで
これを参考に書面にて提出します。テレコムの場合これはFAXでOKでした。
このときに、今度は正式に1、2、3へ契約解除通知書を
簡易書留で郵送します。書き方はこちらをご参照ください。
これを元に、決済代行会社の方で協議に入り、おそらく2週間前後で
「協議の結果、決済キャンセルが認められました」ということになると思います。
決済前であればそのまま決済キャンセルが、決済後でしたらおそらく
返金用の口座を聞かれて、そこへ振り込まれると思います。
クレジットカードの場合はこれで終了です。
テレコムクレジットも様子を見ると、同様の決済キャンセルが相当あるようで
事務的な手続きも随分となれているなという印象です。
【現金決済の場合:銀行振込など】
個人相手ではおそらく埒が明かないので、
上記の1~3へ請求依頼をした後で消費者センターへ連絡します。
消費者センターは、あなたがお住まいの地域によって連絡先が異なります。
まずは消費者ホットライン(0570-064-370)へ連絡して、
「詐欺にあったようなので返金請求したい」ということを伝えて指示を仰いでいください。
そこで地域の消費者センターを案内されると思いますので、
そこへ連絡して電話なり、直接出向くなりしてお話しをします。
クレジットカードの決済キャンセルとは異なり、主張する内容が少し変わります。
ポイントは、私のブログを良く読んでいただければ分かりますが、
いかにして「クーリングオフ」を適用するかです。
クーリングオフという制度は、
通常、クレジットカード決済の場合などで、
無条件で決済キャンセルできる権利のことを言います。
押し売りや訪問販売などでカード決済させられてしまった
という被害をなくすためです。
しかし、ネット通販ではこれが適用できません。
情報商材はネット通販なので、クーリングオフは適用できないというのです。
おそらく、消費者センターの人もそのことを言ってくると思います。
そこで、
業務提供誘引販売取引
にあたるのではないか?という指摘をします。
内容は記事にしてありますので、それを参照してください。
そして、よく理解してください。
あなた自身で内容を理解していただかないと
消費者センターの方へも説明できませんので。
消費者センターの方を味方にできればあとはその指示に従って
書類を提出したりすることになります。
契約解除の書類などは
契約解除通知・簡易書留の書き方 でも説明していますが、
消費者センターの方が指示してくれますので、それに従ってください。
おそらく、返金用の口座情報なども一緒に書くことになると思います。
そのあたりのことは消費者センターの方に確認してください。
あとは、信じて待つのみです。
こうした知識は、
事前に全く知っているのと知らないのでは
心構えが全然違うと思いますので、
ぜひ流れをしっかりと理解しておいて欲しいと思います。
まずは行動あるのみです!!
泣き寝入りする必要はありません!!
成功者は多数います。
そしてインフォ○タイルの商材では、
同様のクレームが多数報告されているようで、
行政としての処分も検討されている模様です。
立ち上がりましょう!
応援します!!
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