こんにちは、ぽんちゃんです。
今回は
「感情の表出を促す方法」
についてお教えします。
患者さんの思いって、
誰でも聞けるものじゃありません。
看護師でさえ
難渋する部分です。
でも、
看護をするうえで、患者さんの
思いを理解しておくことは
必要ですよね？
ここであなたにお教えします。
「オープンクエスチョン」
これをして下さい。
「はい」「いいえ」で答えられるのが
クローズドクエスチョンです。
オープンクエスチョンというのは
逆に答えに縛りがなく、
自由な言葉で答えることが
できます。
たくさんの幅を持った答えが
期待できるのではないかと
思います。
オープンクエスチョンを
使うときの注意点としては、
ただ質問するだけではダメ
ということですね。
では何が大切なのか。
「受容し、共感すること」
これだと思います。
人は共感されていると認識すると
安心感を得ます。
そこから信頼もうまれ、
満足感へとつながっていきます。
信頼される看護師になるために
コミュニケーションスキルをつけ
頑張っていきましょう！
では最後に、
私に対するオープンクエスチョン
これを考えてみて下さい。
ではでは！