勧誘

今日の　『とくダネ！』の「得もり」のコーナーでやってた

「光通信」勧誘でトラブル急増

苦情やお問い合わせは代理店ではなく　ＫＤＤＩ、ＮＴＴなどの
お客様センターに直接電話をしてください　との事でした。


ウチの場合は　電話勧誘が　めちゃくちゃしつこいんです

休みの日にいると　２、３回はがかかってきます。

○ＴＴの代理店らしいが　「キャンペーン中なので」とか

「料金が安くなる」とか　どこの会社も同じ台詞。

しかし　先日は　代理店からで「モデムの取替えをしたい」と言うので

「私じゃ分かりません」と言ったら　「分かる方はどなたですか？」とか

「何時ごろ帰りますか？」と、

「急に言われても返事はできません、文章で送ってください」と言うと

「ＦＡＸがあるなら送ります。ないのなら文章は送れません」と

怪しい返事

次の日　別の代理店からで　「ＡＤＳＬとインターネット回線の変更の工事をします」って

「急に言われても返事はできません、文章で送ってください」と言うと

「一度工事の者が見てからの発行になります」だって

どうも不安になり　直接お客様センターに問い合わせてみた。

とっても親切、丁寧に応対してくれたのは○フーの方で

手続きをすれば　勧誘の電話をかけないようできるとの事、

光回線の勧誘の電話で　モデムの取換えをこちらから

言う事は一切ない　との事。

分かりやすい説明にとても納得できました。

次にかけた　○ＴＴは　「代理店の事はこちらではわかりません」だと

「じゃあ　どこに聞いたらいいんですか？」と言うと

少し待たされ　「こちらから代理店に電話をしないよう連絡いたします。」だって

最初から　そう言えよって思いませんか？めっちゃ感じ悪かった

トップの会社とは思えない対応の悪さに　ビックリしました

もし　光にするなら　○ＴＴ以外で検討したいと思いました