ちょっと、これっておかしくない？
タイムズカーを利用していた人の個人情報が漏えいして、運転免許証などの本人確認書類の画像まで外部に送信されたという話。
そして、お見舞金は3,000円。
……えっ？ 3,000円？
いやいや、ちょっと待ってくれよ。
個人情報って、そんなに安いものなの？
免許証のコピーって、ただの紙じゃないんだよ！
運転免許証には、名前や住所、生年月日、顔写真など、本人を特定するための大切な情報が詰まっている。
これが悪用されたら、どうなる？
知らないところで自分の名前を使われたり、なりすましに利用されたりするかもしれない。
もちろん、今回の情報が実際に悪用されたと確認されている、という話ではない。
でも、怖いのはそこなんだよ。
今は何も起きていなくても、これから先も絶対に悪用されないと言い切れるのか？
一度外に出てしまった情報は、あとから簡単に回収できるものじゃない。
クレジットカードなら番号を変えられる場合もある。
でも、自分の名前や生年月日、顔写真、免許証の情報は、簡単に別人のものに交換できないよね。
だからこそ、個人情報の管理って大事なんじゃないの？
3,000円をもらえば、それで終わりなの？
ここが一番納得できないところ。
会社から3,000円のお見舞金が出ます。
それで、はい、おしまい。
もし自分の情報が悪用されたら？
もし身に覚えのない契約をされたら？
もし詐欺に巻き込まれたり、後始末に時間やお金がかかったりしたら？
3,000円で全部解決するの？
そんなわけないだろう、と思う。
もちろん、現時点で悪用による被害が確認されていると決めつけるつもりはない。
ただ、被害が起きてからでは遅いこともある。
被害に遭った人が、自分で証拠を集めて、あちこちに連絡して、時間を使って、場合によっては弁護士に相談する。
そんなことになったら、いったい誰がその負担を補償してくれるのだろう？
じゃあ、日本の法律ではいくらもらえるの？
ここも誤解してはいけないところ。
実は、日本の法律には「個人情報が漏れたら1人につき最低10万円払わなければならない」といった一律のルールはない。
過去の裁判では、個人情報漏えいの慰謝料が1,000円や3,000円程度だったケースもある。
一方で、漏えいした情報の内容や被害の程度によって、もっと高い慰謝料が認められたケースもある。
つまり、法律で必ず高額な賠償金がもらえると決まっているわけではない。
ここが、なんとも歯がゆい。
会社が情報を漏らしてしまった。
でも、実際にどれだけの賠償を受けられるかは、状況によって違う。
会社が提示するお見舞金と、法律上請求できる損害賠償は別の話。
3,000円が提示されたからといって、法律上の責任まで3,000円で確定したわけではない。
ここは、しっかり知っておきたい。
本当に怖いのは、これから先かもしれない
情報漏えいって、商品が壊れたとか、買ったものが不良品だったとか、そういう話とは違うと思う。
商品なら交換できる。
お金なら返してもらえることもある。
でも、個人情報は一度外に出たら、完全に元に戻すのが難しい。
何年もたってから、身に覚えのない連絡が来るかもしれない。
自分の情報がどこで、どのように使われるのか、本人にはわからないかもしれない。
もちろん、必ず悪用されるという意味ではない。
だけど、そういう不安を抱えながら生活すること自体、軽い問題ではないと思う。
それなのに、被害に遭った側が「何も起きていないから、たいしたことないですよね」と扱われるような仕組みでいいのだろうか？
会社には、もっと責任を考えてほしい
個人情報を預かるということは、それだけ責任があるということ。
利用者は、必要だから免許証などの情報を提出する。
自分の情報をきちんと管理してくれると信じているからだ。
だからこそ、漏えいが起きたときには、単にお金を支払って終わりにするのではなく、何が起きたのか、どんなリスクがあるのか、今後どう対応するのか、きちんと説明してほしい。
そして、実際に悪用などの被害が発生した場合には、被害者が泣き寝入りしなくて済むようにしてほしい。
3,000円が高いか安いか。
それだけの問題じゃないと思う。
自分の大切な個人情報を預けた人たちに対して、その責任をどう取るのか。
そこが一番大事なんじゃないだろうか。
個人情報を漏らされた側が、これから先ずっと不安を抱えて、何かあれば自分で対処してください。
そんな話になってしまうのなら、あまりにも不公平だと思う。
