今回のローマ旅行では、初めて免税手続きをしました。
JTBガクタビという学生向けのフリー旅行だったので、
ホテル～空港間は送迎つきでしたが、
最終日に免税手続きをする時間がどれだけあるのか不明だったので、
手間のかかる手続きはローマ市内のexchangeでやってしまおうと思い、
日本円で返金する手続きをしました。
ただし、このやり方、絶対におススメしません
空港で免税スタンプをもらう手間は省けないし、
現地で日本円にすると為替レートが悪すぎるからです。
おススメは、
①現地で使うユーロが欲しいなら、ローマ市内でユーロのまま返金してもらう
②ローマの空港でユーロ、クレジットカードいずれかで返金してもらう
③Global Blueという会社なら、成田空港で日本円か、クレジットカード返金してもらう
一番やりとりがスムーズなのは、③だと思います。
窓口が日本人の方がやりやすいです。
まず、②で現金返金を希望していた日本人の学生が、
なぜか現金で返金してもらえず、クレジットカード返金しかないと言われていました。
ガイドブックを見ると、そんなはずはないんだけどな・・・この対応については、よく分かりません。
私がやった①については、以下に詳しく説明します。
私はローマ市内で２つの会社と免税手続きをしました。
Global Blue
Forexchange Maccorp,
via del caravatia,6
Pantheon,Piazza Rotonda,68/B
Trevi,via del lavatore,88/A
パンテオン近くの店舗を使いましたが、
手続きをしようとしたら、窓口の男性から
「市内での返金は、＄現金しかできないよ！」と言われました。
この対応、意味不明です。
翌日、改めて窓口に行ったら、女性担当者でしたが、
「￥でも€でもできるよ、どっちがいい？」と言われたからです。
この時、何も考えず￥を選んでしまいましたが、
もらった金額とレシートを見ると、
為替レート ： €１＝￥１０９．９３１９７９００
返金予定の€２４をそのまま貰ったほうが、
よっぽどお得でした・・・
わざわざ店舗に戻って、やっぱり€にして欲しいと言うのが
面倒だったので、ま、いいかぁと思い、断念。
Tax Refund
Via della Stamperia,73a Mon/Sat 10am-7pm
トレビの泉の近くにある店舗ですが、
かなり分かりにくかった・・・
次は€で返金してもらう！！と決めていたのですが、
窓口のおじさんから
「システムの調子がおかしくて、€返金できないけど、￥なら返金できるよ」
と言われました。
システム停止してるなら、€でも￥でも返金できないのでは
と
疑問に感じつつも、改めて手続きに来るのが面倒だったので、
渋々￥返金を了承しました。
ここの両替所、レート最悪でした
為替レート ： €１＝￥９４．３３９６
２つの会社で￥１０以上の差があるのが、ローマはおかしすぎる・・・
この日、２つの会社で￥返金しましたが、
日本でやっていたら€１＝￥１１９（Travelexの為替レート調べ）だったので、
かなり悪いレートで返金となりました。
こんなふうに自分で出来る限りの手続きをしたものの、
帰国日、当日、ホテルから空港へ送迎してくれた現地スタッフの女性が、
「免税手続きする人いますか？私がヘルプします。」と
ご丁寧に何も分からない日本学生人向け？に対応してくれました。
この女性、免税手続きのスタンプをもらう場所にも一緒に来てくれたし、
トランク預けずに重量だけ測るチェックインカウンターの人にも
先に説明してくれたし、免税書類の封筒を窓口とポストにも投函してくれました。
しかも、学生集団のe-ticketをほぼ全員分発行して配布するだけでなく、
セキュリティゲートまで案内して、搭乗ゲートと時間までトランジットを含めて
ご丁寧に説明してくれました。
きっと、日本人の学生が全く分からずに旅行に来るからだろうなぁと実感しました。
私の場合、チケット発行を勝手にされて逆に迷惑に感じました。
グループで参加していた学生が、みんな席がバラバラになってたし・・・
それでも何1つ文句を言う人がいないのが、不思議だったなぁ。
私はトイレに行きやすいように、通路側の席にしたかったので、
「もう座席は決めちゃったの？」と彼女に質問したくらいでした。
「座席を変えたければ、トランク預けるときに変更依頼すればいい」と言われたので、
もちろん通路側の席にしました。
この時も日本語で「窓側？通路側？」と質問して対応してくれるほど、
彼女はかなり日本人の対応が手厚かったです。
日本人の学生集団には、ほんとに旅行中、何度もびっくりされられたけど、
空港でも最後まで驚かされたことがありました。
免税手続きをしたとき、免税手続き用の書類をお店で作成してもらわず、
買った時のレシートだけ出して「NO」と言われていた学生がいました。
なんで何も調べずに免税手続きができると思ったんだろう