プロバイダーとの攻防

朝が来ました。。。
恐れていた、今日がムンク

共有で回線を引いている、インターネット無料で使えます物件にて、
ナント９日間、ネットが繋がっていないという、大ピンチ汗

私が休んでいた、12/5（土）にクレーム第１弾が入ったそうなのですが、、、
やっぱり、そこは後輩君。
詰めが甘すぎる。
解決しないまま、私に出番が回って来ました。
（イヤ、だから言うの遅いし、とっくに処理済にしてて欲しいんですケド。
私が休みの日に終わらせておいてよためいき*）

いくら温厚な入居者でも、キレるよ。そろそろ。

なので、今日は朝から戦闘モード。
必ず、今日中に回線を復旧させるぞ！！という意気込みでのぞみました。

「ルーターが故障したので、設置業者に代わりのルーターを設定して取り替えてもらう」
という、復旧に必要なのは、コレだけなんですが、約３時間を費やしました。
長い戦いだった。。。

ルーターの設定に必要なのは、「接続IDとパスワード」
コレだけなんですが、、、
そのプロバイダーの接続IDとパスワード。
これを6年前の担当者が記録に残さなかったばっかりに、分からない汗

電話で本人以外には「お教えできません」攻撃に負けず、繋がりづらいプロバイダーに
電話をかけ続け、計4回約2時間調べさせ、粘りに粘って結局現在使用中のIDは分からず。。。
でも、途中であることに気付く私。
冴えてる自分に感謝ですサンクス

そうだよ。
どうせ、月額500円なんだから、新しいID登録しちゃって、今使っているIDの解約は後から6年前にいた社員に確認してもらえばいいじゃん。
定休日で各方面への連絡は更に時間がかかるし、今日の復旧が優先だし。
勝手に、社長のカードで新IDを取り、解決してやりましたよ。
（ゴルフ中の社長から、この情報だけはゲットしましたんで。）

しかし、プロバイダーとルーターとネットの関係について理解し、この結論を導き出せたのは、
必死に戦ったから。
誰もこの1番楽な方法を提案してくれないんですよ。。。
契約が重複してしまうので、まずは今のものを解約していただかないと、、、とひたすら言い続けるワケですよ。

ホント、何でプロがこの方法を提案してくれないのか！？
2時間も話したのにさ。。。

でも、こんなに復旧に時間がかかった１番の原因はこんな素人に分かりづらい説明で、不良品を売りつけてくるネット接続業者ですよ。。。
サービス業のくせに、こんな説明しかできないなら、つぶれちまえ怒
いつも対応が最悪な業者なんですよ。

今日は、確実に私の粘り強さの勝利ですｷﾗｷﾗ☆
素人、ナメんな怒