こんばんは、名ばかり店長です。
私は日常的に
自分のお店をズームアウトしてみるようにしています。
簡単に言ってしまえば「客観的」ということなのですが
これが結構自分自身にとっては大切な時間なのです。
ズームアウトして見るということは
「点」でしかないものが「線」で見えてくるということ。
現場にいると個々のことしか見えてきませんが
ズームアウトすることにより
個々のつながりや関連性が見えてくることもあり、
個々では解決できないことも
関連性から解決できることもあるのです。
人間の体でもそうですが
個々の臓器などの働きや場所を覚えても
では体の中ではそれぞれの臓器が
どのように関連しているのかを理解しなければ、
病気の原因というものはつかめないと思います。
それをズームアウトして見ることにより
お店の病気の原因を見るということにしようとしているのです。
これが結構大変なことで
何も見えてこないことも結構あるのです。
これからも「ズームアウト」することは
続けていこうとは思っています。