習慣をつける、これって大切ですよね。
コンコンと説明して、部下に理解してもらうのはいいのですが
説明したところで、同じ場面は2度とない。
似たような場面ならあると思いますが、
スタッフにとっては「のど元過ぎれば・・・」ではありませんが
「そういえば、あのとき・・・」ということを気づくスタッフは少ないと思います。
やはり、何か起こったその現場で
すぐに何をすべきか？ということを伝える、
すなわちＯＪＴが必要だと思います。
そうすれば、その注意を受けたスタッフも
何が悪かったのか、「気づき」があると思います。
気づきがあれば、そのスタッフは次回同じような場面があっても
「そういえば・・・」ということ考える機会があるかもしれません。
そして、1回の注意だけでは意味がありません。
何回も何回も現場で伝えていくことが大切だと思います。
1回でわかっただろうと思っても
実際には1回では理解はできません。
「それは教えただろう！」と思っても、
それは自分が思っているだけであって
相手はわかっていないのが現実です。
教える側も教えられる側も
とにかく現場で気づいたときに教える！何回も何回も！
教えることは根気が必要なのです。