お店の力というものを考えたとき
私自身もっとも重要視するのが、やはり組織です。
この組織がしっかりしているところは
ちょっとやそっとではぐらつくことはないと思います。
この組織は1回作ってしまえば楽なものですが
この作るまでというのが結構大変なものです。
もちろん個々のレベルや特性というものもあるので
強制的にパズルのようにはめ込むわけにはいきません。
だからといってそんな人材を求めても
思ったような人材は決してすぐに来るものではないし、
最終的には育てるしかないと思うのです。
しかし強い組織というものは
そんな人材的なものよりももっと大切な要因があります。
それは
言いたいことが言える！
これって組織が大きくなればなるほど
出来ていないことだと思うのです。
言いたいことを言ったら出世に響くとか
査定の響くとか、そんなこんな・・・・
とにかく、言いたい事が言えない組織というものが
多いのが現状かと思います。
でも「強い組織」を作るうえでは
言いたいことが言えるということがとにかく肝なのです。
言いたいことが言えないだけで
個々でストレスを感じて、生産性を落とすことになり
最終的には業績にまで響いてくることが考えられるのです。
言いたいことが言える組織
これが強い組織になるための大切なことだと思います。