顧客にいろいろ質問できない人も少なくありません。
私はコンサルティング中に、クライアントが自分たちの顧客が考えていることや、
欲しい物を知っていると思っていたり、信じ込んだりしていることに、毎回イライラさせられます。
実際は、彼らは何もわかってなどいません。
成功している人たちに、様々な質問を投げかけることができない人も大勢います。
質問を阻むプライドは敵ですし、忙しさは障害です。
意味のある質問ができない人もたくさんいます。
私はしばしば、望んでいる答えを引き出すために組み立てられたような質問をされます。
最良の質問とは、答えを限定させるようなものではないのです。
好奇心もほどほどにしないと痛い目を見るとよく言いますが、
好奇心が起業家を殺すことは決してありません。
むしろ、その逆です。