さまざまな問題に直面したドミノ・ピザの店主は、
何とか、これまで問題を解決することができました。
ピザをボートで配達し、ピザをボートに固定するための
新しい装置を開発してもらい、何とか解決しそうです。
しかし、またまた問題が浮上してきてしまったのです。
その問題とは、夜間、照明や住所を掲載する標識がある道路と違い、
船着場や湖は真っ暗だったということです。
配達担当者は、ピザと共に湖で迷子になってしまいました。
そこで彼は、彼の負担で全ての船着場に照明をつけて、
それぞれの家のデッキに番号を付けていきました。
これでピザをオーダーする人達は、自分のデッキの番号を伝え、
ボートで配達する人は、それを標識にしてピザを
届けるということにすれば良くなったわけです。
ピザ・ビジネスを軌道に乗せるためになんと多くの発案をしたことでしょう。
これが功を奏しました。
このフランチャイズ店は、ドミノ・フランチャイズ店の年間売上の
3分の2を6ヶ月で達成しました。
彼の店の6ヶ月間の売上を2倍して、年間売上として換算し、
他の店と比較した結果、他の2,999店舗のフランチャイズ店の中で、
去年の売上の第一位を獲得しました。
湖を渡ってボートでピザの配達をする彼の店が、です。
革新する能力と熱意が、物事を達成するために、
非常に大切な特性であるということがお分かりいただけたでしょう。