これまでにお話してきたコンセプトをまとめてみます。
1.商品やサービスの価格を上げる。
2.顧客一人ひとりの毎回の取引額を増やす。
3.商品やサービスにかかるコストを監視し、削減する。
さて今回は、もう1つの利益拡大方法をご紹介しましょう。
それは、回収額を増やす方法です。
多くの企業は、支払期限を過ぎた売掛金の回収に頭を悩ませています。
私のビジネスでは、たとえビジネスの性質上
掛売りが必要となる場合でも、
そうした問題が起こったことはありません。
販売とはお金を支払ってもらうまで完了しないと私は考えています。
効果的なマーケティング戦略といえるものは、
回収不能となるような売掛金の発生を防止できなくてはなりません。
前払いや即時支払いに対してはディスカウントしたり、
特典をつけるのも良い方法です。
ただし、すでに深刻な売掛金問題を抱えている場合には、
その問題を一掃して正常な状態に戻すための行動を
一刻も早く取ることを勧めます。
お金を払えない、あるいは払う意思のない顧客との
関係を保つことには何の価値もなく、
回収問題を放置しておいても事態が悪化することはあれ、
改善されることはありません。