撃沈

ちょっぴり落ち込みました

ちょっぴり凹みました

あの頃ほど辛くないけど、やっぱり人生難しいな

文章を書く事がちょっぴり辛いので、今日はこの辺で

☆結婚祝い☆

先日友人の結婚祝いを買うためにＴ市のとある雑貨屋さんへ
この雑貨屋さんは、私が友人から誕生日のをもらったのをきっかけに知りました
真っ白なお皿を頂いたのですが、とってもセンスが良くてすぐにそのお皿にヒトメボレ
紙袋に書いてあったショップ名を早速リサーチ

実際に行ってみると本当にセンスの良いインテリア雑貨ばかりが並んでいて、旦那さまも私も吸い込まれてしまいました


店内はこんな感じ

手前には今流行りのチムニーの加湿器が置いてあります



こちらは私の大好きなFloydのコーナー
実は私が友人に頂いたのがFloydのお皿です

もらったお皿というのがこちら

ちょっと分かりにくいんですが、真っ白なお皿にダイヤのリングのデザインが入っています
画像みたいにお皿にのるお料理によってダイヤリングが浮き出てきます


あまりにも可愛くてセンスが良くて素敵なだったので、友人の結婚祝いもこのお皿のセットをプレゼントに選んでしまいました
Ｒちゃん、勝手にマネしてごめんねぇ


お祝いをあげた友人夫婦には、私たちの結婚の時にも沢山お祝いを用意してくれたのでとびっきりのをしたかったんです
でもハイセンスな２人なだけに何をあげようかずっと２人で悩んでいました
このなら自信持って渡せるねって事で選びましたが、結構自己満足な感じ
気に入ってくれてたらいいな


新妻がこのお皿を使って、愛する旦那さまのためにお料理してくれたら嬉しいです
でも、あまりに可愛いお皿だからアクセサリーを置いたり、トレイとして使っても可愛いかも

私自身もまだあまりに可愛くて１度しか使っていません
その１度は、友人が来た時にお菓子を乗せて使いました
いつか私もこのお皿を増やしたいなぁ

☆グータンな会☆

先日職場の女性陣の食事会が開かれました
勤め始めてからまだ勤務日が違ったりしてお会いした事のない方もいたので、
この日が初対面
ちょっぴりドキドキしたけど、同じ職場で働いていて同じように感じる事もあってあっという間に
意気投合していきました

私たちの職場は少人数で働いているので、良く言えば仲がいいけど...悪く言ったら度を超えてる事もしばしば
特に私の上司の女性社員さんは苦労しています
この日もその事で話題は集中しました

上司Ｎさんは本当に文句も言わずによく耐えています
きっとＮさんの代わりはいないのではないかと思います
どんなにきつい事を言われても言い返さずに、全てを受け止めています
時には流して聞いているみたいだけど、自分にも原因があるからっていうＮさんは謙虚で圧倒されます

職場の女性陣は23歳～31歳まで年齢も違うし育った環境も今の生活環境もバラバラで、まるで
グータンヌーボのような会でした
次回がまた楽しみ


最後に皆で食べた米粉のシフォンケーキ
あまりに可愛かったので
なんだか元気をもらいました

★我が家の夕飯☆

今日は全国的に１日になってしまいましたね
久々に大粒の雨が降った１日だったような気がします
恵みのだけど、やっぱり気持ち良く晴れた日がいいな

週間天気予報を見ると来週火曜は
水曜の結婚式にずれ込まない事を祈るばかりです
どうか22日...晴れますように

今日はちょっと我が家の夕飯を紹介します
たいした物は作っておりませんが、一応栄養面を気にして作ってるつもりです
極力野菜をたっぷり使うようにしておりますが、やっぱり野菜不足を補うのって難しいですね


とある日の夕飯
ちょっとお出掛けをしていたので、旦那さまが帰宅するまで30分しかなかったので簡単MENU
具沢山野菜きしめんとぶりの塩焼き
他にキムチきゅうりがあったけど、撮り忘れました



今日の夕飯
まぐろフレーク丼とお味噌汁（油揚げ、長ネギ、人参）とひき肉と野菜と卵の甘辛炒め
またまた我が家の好物キムチきゅうりがありましたが、ＵＰできず
今日はたんぱく質盛り沢山になってしまいました

御飯（炭水化物）、味噌汁orスープの他に２、３品目は並べたいのですが、どうもおかずが少なめです
ごめんね、旦那さま
もう少し努力が必要ですねぇ～

最近は夏の営業時間になったので旦那さまの帰宅が18時くらいになったので、多少余裕がありますが...冬場は終業時間が早いので、早い日は旦那さまが17時には帰宅しているので大変です
もっと早い特殊日は16時半くらいだったり...
ちょっと普通のサラリーマンの奥様が羨ましく思う事もあります

お昼も職場で11時前には食べるので、腹ぺこりんで帰宅するので、どうしても帰宅と同時に温かい食事を用意しておきたいと思うとなかなか至難の業...になる日があります


でも、旦那さまの頑張りのお陰で日々平和な生活が送れている訳だし、これくらいの事はこなせる主婦になりたいものです



松田くんカットが伸びてきて、すっかり坊ちゃんカットになってしまっている旦那さま
週末の結婚式のために明日ＣＵＴするようです
坊ちゃんな後ろ姿も見納めな１日でした

★登場☆

こんにちは
また桜のピンクを見ていたいくりりんです


さて、以前報告したプチデビューのフリーペーパーがついに発行されました

表紙は今回こんな感じ

ナカムラリエさんというイラストレーターさんのイラストなんですが、毎回どんなイラストなのかとっても楽しみ

ナカムラさんのＨＰ☆
ナカムラさんのblog★


今回は創刊１周年記念という事で、読者限定￥1000ごはん特集です
お得な情報がいっぱい

webチェックはこちら

読者取材をする前からよくチェックしているフリーペーパーで、カフェやＮＥＷオープンのお店はよくチェックしていますが、今回も魅力的なお店が色々取り上げられていました


くりりんと同じ地域にお住まいの方は是非手に取ってご覧下さい

桜

皆さま、こんにちは
今日は職場からのＵＰです
天気が良くて行楽日和ＥＴＣをフル活用して、お出掛けしてる人も多いでしょうね

お家でゆっくりしてる方は、洗濯、布団干し日和ですね

さて、お花見も関東・東海辺りだと今週で見納めでしょうか

咲き始めてから散るまで、本当にあっという間

でもそのはかなさがあるから、日本人は桜が大好きなんでしょう(しみじみ)

今年の桜を満喫して目に・心に焼き付けて、また来年のピンクの季節を楽しみに待ちましょう

桜はほんと凄いパワーがあります
老若男女から愛されて、心を穏やかに癒してくれます
桜を見上げている人は、皆優しいいい表情をしています

今年はお花見らしいお花見はしてませんが、近所の桜を見たり、マラソン大会で桜のトンネルをてくてく歩けたから、満足です
宴会のようなお花見をするより、静かにそっと自然の一部の桜を見る時間の方が大切に感じます

日々の生活の中で季節を感じる事って昔は当たり前だったのに、現代では季節感が薄れてるから貴重に感じています

とは言っても、旦那さまは今年お花見らしいお花見をしていない事に未練があるようなので、まだ満開でない地域へお出掛けする…かもしれません

この３年私たちは季節の花や紅葉を見るのが好きなので、色んな所へ見に行きました

桜・つつじ・藤・菜の花・紅葉などなど

この我が家の季節の行事はこれからも続けていけたらいいなぁ

桜の次は、藤の花を見に行こうって誘われそうです
余談ですが、私たちは秋に咲く金木犀が大好きです
結婚式当日も送迎車の中から沿道に咲いた金木犀の香りに癒されて、いつか自分たちの庭には金木犀を植えたいねって話したものです(懐かしい…)

旦那さまも私も両親(特に母親)が花が大好きで、影響を受けているんだと思います

桜パワーで午後も頑張りましょう

パーティードレス決定

先日悩んでいたパーティードレス
ようやく購入しました

ヒトメボレしていたドレス、同じようなデザインだけど少し違って、更に色も少々違うドレス、全然タイプの違うドレスの３着を着て...店員さんとあーだこーだ相談してようやく選びました

Ａラインのドレスは一歩間違えると私の場合妊婦さんのようになってしまいます
上半身が華奢だから、ドレス着てお腹さすってたら完全に間違えられる事でしょう
顔は痩せても太ってもほほがぷっくりしてぽっちゃり型だからねぇ

３着とも気にって『じゃあ３着頂けるかしら』なんて言ってみたいけど、そんな予算はないので究極の選択です

最終的には店員さんのアドバイスが大きかったけど、ヒトメボレしたドレスのちょっとデザインが違って色もちょこっと違う方を選びました
１番私の体型に合ってたし、結婚式に出席するメンバーや雰囲気を想像してみてこれがいいかなと...
後これからもとうぶんは着れそうだし

試着した１番最後のドレス...タイトで結構大人っぽくてセクシー、出来る女風だったのでちょっぴり惹かれましたが、まだこのドレスを着こなすだけの器が出来上がっていないなと思って断念
しかもかなり大人っぽくなるので、これはフケて見えるかも...とも恐れて

でも次回ドレス購入予定が出てきたら、同じようなドレスを選びたいなってひそかに思いました


ひとまず着る物が決まって一安心
心配症なので、何事も前もって計画的に準備しないと不安になります

余興準備もそろそろ『ほぼ完成』ってところまで持っていきたいな



いつかこんなロングドレスも着こなせる淑女になりたいなぁ
どう頑張っても胸が足りないけど

★ＣＳ★

土日休みの皆さま、１週間お疲れ様でした
平日休みの皆さま、世間の休みを羨ましがりつつ、今週末も頑張りましょう
私も週末接客に励みます
頭の中、余興でいっぱいですが


さてさて昨日の記事の


問い合わせセンターに連絡すると、問い合わせ担当者から連絡が入りました
どうやら店舗に確認したところ、やっぱり新人さんは上司に報告をしていなかったとの事
想像はしていたけど、悲しくなりました

その後は問い合わせ担当者から今回のクレーム担当が購入店舗店長に代わって、店長から連絡がくるようになりました

まず店長は都合がつく日に店長、購入時担当者、新人さんで謝罪に伺いたいとの事でした
旦那さまは乗り気ではなかったけど、やっぱり今回の事をうやむやにして欲しくないし、私たちも面と向かって伝える義務があるんじゃないかという話し合いの結果...我が家に来てもらう事にしました


我が家に来た３名はとっても怯えていました
確かにこれからお客様がどんな剣幕で怒りだすか分からないからね

店長さんはやはりトップに立つ人間、怯えつつも物怖じせずに謝罪してきました
購入時担当者は申し訳ないという思いが全身から出ていました
新人さんは今にも泣きだしそうでした


旦那さまはぴんと張り詰めた状況が耐えきれず、『来たら怒りを伝える』って意気込んでいたけど緊張しちゃったようで謝罪する側のようにびくびくしておりました

やっぱりこういう時頑張らないといけないのは、私のようです
旦那さまが落下を見た時に感じた思い
自分たちが何件も回ってようやく出会った指輪だった事
日々の中で接客への慣れは出て当然だけど、お客様にとっては一生ものの買い物だという事（変わりがない物だという事）
緊張感で委縮し過ぎてはいけないが、初心を忘れないでほしい事
今後、私たちのような将来に向かって歩み出したカップルの希望を落胆させるような事がないようにしてほしい事


そして私の中で何より伝えたかった事


納品日、新人さんは最初私たちの気を和ませようと色んな世間話をしてくれました
まだ自分の顧客もいるかどうかという新人さん、きっと先輩のお客様の対応に緊張していただろうに、彼女は精一杯のサービスで対応してくれました
自分は以前別の分野で働いていたが、ブライダルに携わる仕事がしたくて転職した事を嬉しそうに話してくれました
あの時の笑顔はこんな事があったけど、私は今でも忘れられません
本当にキラキラ輝いて希望でいっぱいだったから


だから、私たちの今回のクレームで退職だけはしてほしくなかったのです
もしかしたら新人の彼女は、私たちのクレームによって仕事を辞める事を考えてしまうかもしれないって考えた時、１度はクレームをするのを躊躇しました


でも、私はやっぱり愛する人がそばで指輪を見る度悲しんでいる姿を見ていられなかったし、指輪はペアで１つ
私自身も辛かったのは事実だったので、思い切ってクレームをしました

だからクレームをした以上、突っぱねるのではなくてフォローが必要だという事は分かっていたつもりです

最後に私が店長を始め、３人に伝えたのは...今回の事が原因で退職するという決断はしないで欲しいという事
特に新人さんには絶対に辞めてほしくなかったんです

泣き続ける新人さんを見て、伝えました
今回の事を糧にして、どうかこれから丁寧な接客に励んで下さい
どうか大きな思いを胸に転職したこの仕事を天職にして下さい

新人さんは泣きながら何度も頭を下げていました


結局私たちは店長の提案で、旦那さまのマリッジリングだけでなく、私のマリッジリングも一緒に作り直して頂く事になりました
店長、そして某ジュエリーブランドがマリッジリングは２つで１つであるという考えを持っている会社で安心しました

その他にも全国の店長会議での議題に私たちのクレームを使って話し合いが行われた事、今後は全社でこのような事がないように精進していく事を誓ってくれました



先日久々に購入以来２度目のリングクリーニングをしに店舗へ
対応してくれたのは、なんとあの新人さん
辞めずに働いてくれていた事にほっとしました

新人さんはどうやら私があのクレームした人とは気付かった様なので、私もそのまま１人の顧客として接しました
気付いてもらえなかった事はちょっぴり淋しかったけど、それでも過去を乗り越えて丁寧な接客をしている彼女を見て...私はあのクレームは意味があったんだって実感出来ました

帰宅してその事を旦那さまに伝えると、私に気付かなかった事はちょっぴり不満だったようだけど、それでも働き続けて丁寧な接客をしているという事実を嬉しそうに受け止めてくれました


ようやく大きなクレームを謝罪する側も謝罪を受けた側も乗り越えて進めた気がします


私も今バイトとはいえ、接客業をしています
お客様はいろんな方がいます
私が今携わっている仕事も一生ものの何千万の商品を売る仕事の一部
慣れが出て緊張感が薄れた時、今度は私がクレームをされる立場になっているかもしれません

私自身も大事な経験として忘れずに、自分の接客に活かしていこうと思います





とっても長い内容を最後まで読んでくれて、ありがとうございました
大口を叩くのを許してもらえるのなら...接客業をしている方に日々の仕事の中で参考にしてもらえたら幸いです

今日も１日ほどほどに

☆ＣＳ☆

今週も余興準備に励んでいるくりりんです
今日は余興メンバーと会場担当者様と打ち合わせしてきました
ちょっとトラブルがあってプチ落ち込みですが。。。頑張ります
ここで負けるわけにはいきません


さてさて本日の内容へ。。。

婚約中にをとあるジュエリーブランドで購入しました
今思い返すと10件以上のブランドに資料請求をして、７、８店舗近くを回りました
やっと巡り合った某ブランドでようやく購入を決めて、刻印や内側にカラーダイヤを入れてもらって納品の日がきました

２人共ちょっぴりドキドキしながら店舗へ向かい、試着をし終わった時。。。


その日は購入時の担当さんが不在で新人の方が対応して下さったのですが、新人さん...旦那さまのを床に落としてしまいました
２人ともかなりの動揺で言葉が出ず

新人さんはあまりの衝撃で世間話をして、私たちを和まそうと必死です
旦那さまは怒りでもう頭が真っ白になっていて、何も耳に入ってきません


とりあえず私は新人さんが不憫に思ってしまい、一緒に作り笑い


その日はとりあえずどうしていいか分からず、落下しただったけど包装してもらって持ち帰りました
新人さんも『傷は見るところないので、大丈夫です何かありましたら、ご連絡下さい』
との事でそのまま落下したを渡す方向だったので...そのままもらってしまいました

しかぁ～し、その後日にちが経つほど私たちの気持ちはモヤモヤ
落下した物を持ち帰った自分たちの意志の弱さもありますが、まず購入時の担当さんからも店長からもお詫びの連絡がありません

怒りはどんどんこみあげるのにそれを自分の中で納得しようとしている旦那さまを見て、私は行動に移しました

某ジュエリーブランドの本社問い合わせセンターへ連絡
今回の事を一部始終伝えました


納品日、指輪の落下があった事
その後担当者、店長からの謝罪がない事
もしかしたら、新人さんは自分が起こした出来事を上司に報告していないのではないかという事
当日、新人さんと共に店舗にいた先輩社員は何も思わないのかという事
自分たちが悩みに悩んでようやく選んだ指輪に対しての扱いがあまりに軽率だった事への残念な気持ち
某ジュエリーブランドには、もっとより良いサービスをして、今後私たちのような悲しい思いをするカップルが出ないようにしてほしい事
今後指輪を見る度に悲しい思い出ばかりが蘇って指輪を付けるのが嫌になるような事になりたくない事



などなど。。。
ただクレーマーにならないように、こちらも真摯な態度で伝えました



その結果は。。。


今日のblogが長くなってしまったので、続きは明日