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有難い事に、職場で新聞を読める時間があります

日によって、隅々まで世間について学べるほどゆっくり読む事が出来る日もあります
テレビのニュースでは見落としがちなニュースや多くの情報が載っているので、改めて新聞を読む事の大切さを感じています
新聞の下の方には書籍の新刊情報もあって、気になる本が載っているとメモって帰ります
最近新聞で見つけて気になったのはこちら

「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉/高橋 滋

著者はレストラン『カシータ』オーナー
客目線の達人と言われているCSを拘り抜いたスペシャリストです
まだまだ読み始めたばかりで1/3も読んでいないのですが、圧倒されています
高橋さんの目線は常にお客様目線、オーナーという立場にありながら常に初心を忘れていない謙虚な心がとても勉強になります
カシータには世間一般にあるようなマニュアルがありません
モノに対するマニュアルはあっても、人が接客する上でのマニュアルがありません
接客はそれぞれのお客様にそれぞれ合った方法があるからです
1つだけマニュアルの変わりに憲法があるそうです
『お客様に楽しんでいただくこと』
各スタッフが、お客様に対していつも感謝の気持ちを持って、温かくフレンドリーに接していくことがカシータの根源だそうです
接客という仕事に携わっている人には是非読んで頂きたい1冊です
はっとする瞬間が何度もあるんじゃないかと思います
私としては経営者(トップ)の方には特に読んで頂いて、一緒に働く仲間と共有して頂けたら素晴らしいなと思います
逆に自分が読んで、トップに紹介してもいいと思いますよ
前職の職場では、新入社員に約8ヶ月間、1ヶ月に1冊の本を読ませて感想をレポートとして提出させていました
仕事をしながらの読書(自ら読みたい訳でもない本を読む)は、本当に大変だろうけど、良い人材育成の1つだなとはひそかに思っていました
この本をその読書書籍にチョイスしたらいいのにってちょっと思ったほどです
私が接客業(サービス業)の経営者だったら、この1冊を一緒に働く仲間に読んでほしいなって思います
接客業をしている方でちょっと仕事に息詰まっていたら、仕事を楽しむヒントがあるかもしれませんよ
いつも訪問



日によって、隅々まで世間について学べるほどゆっくり読む事が出来る日もあります

テレビのニュースでは見落としがちなニュースや多くの情報が載っているので、改めて新聞を読む事の大切さを感じています

新聞の下の方には書籍の新刊情報もあって、気になる本が載っているとメモって帰ります

最近新聞で見つけて気になったのはこちら


「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉/高橋 滋

著者はレストラン『カシータ』オーナー

客目線の達人と言われているCSを拘り抜いたスペシャリストです

まだまだ読み始めたばかりで1/3も読んでいないのですが、圧倒されています

高橋さんの目線は常にお客様目線、オーナーという立場にありながら常に初心を忘れていない謙虚な心がとても勉強になります

カシータには世間一般にあるようなマニュアルがありません

モノに対するマニュアルはあっても、人が接客する上でのマニュアルがありません

接客はそれぞれのお客様にそれぞれ合った方法があるからです

1つだけマニュアルの変わりに憲法があるそうです

『お客様に楽しんでいただくこと』
各スタッフが、お客様に対していつも感謝の気持ちを持って、温かくフレンドリーに接していくことがカシータの根源だそうです

接客という仕事に携わっている人には是非読んで頂きたい1冊です

はっとする瞬間が何度もあるんじゃないかと思います

私としては経営者(トップ)の方には特に読んで頂いて、一緒に働く仲間と共有して頂けたら素晴らしいなと思います

逆に自分が読んで、トップに紹介してもいいと思いますよ

前職の職場では、新入社員に約8ヶ月間、1ヶ月に1冊の本を読ませて感想をレポートとして提出させていました

仕事をしながらの読書(自ら読みたい訳でもない本を読む)は、本当に大変だろうけど、良い人材育成の1つだなとはひそかに思っていました

この本をその読書書籍にチョイスしたらいいのにってちょっと思ったほどです

私が接客業(サービス業)の経営者だったら、この1冊を一緒に働く仲間に読んでほしいなって思います

接客業をしている方でちょっと仕事に息詰まっていたら、仕事を楽しむヒントがあるかもしれませんよ

いつも訪問


本日観て来ましたぁ

優待券があった事もありますが、我が家に映画ブーム再来です


今日は旦那さまが観たかった『GOEMON』をチョイス

正直私は歴史が苦手なのですが、ストーリーが分かりやすくて歴史が苦手な方でも観やすいように感じました

賛否両論の映画ですが、CGの迫力、紀里谷監督のこだわり、俳優陣の演技力に圧倒されました

私は個人的に江口洋介さんの演技が好きなのですが、GOEMONの江口さんの演技は今まで以上に吸い込まれました

それにこの映画のために身体作りをしたのでしょう、素晴らしい筋肉でしたよ


広末涼子さんの茶々役もぴったりで素敵でした

10代の頃はボーイッシュな彼女でしたが、結婚離婚出産とプライベートでも多くの経験を重ねたせいか演技の幅も広がったのではないかと思います
(偉そうにすみません
)爽やかなイメージの彼女も、大人の色気のある女性になった気がします

おくりびとでの演技も素晴らしかったです

私の周りで今も変わらず大人気な俳優の大沢たかおさんも素敵でしたよ

ファンの方はまた更にファンになってしまうような作品です

帰宅すると、前回余命1ヶ月の花嫁を観た時に試写会応募をしていた『真夏のオリオン』の当選ハガキが届いておりました

来週も映画な日々になりそうです


こんばんは
週の真ん中、皆さんいかがお過ごしですか
昨日は可愛い可愛いGくんとTママの親子に会って、私たちはいっぱいパワーをもらってきました
Tは私たちの思いを知ってるので、色々アドバイスをしてくれました
いつもいつも感謝でいっぱい

旦那さまもTのGくんへの子育て姿を見て、『お手本だね
我が家も子育てが出来るその日が来たら、Tのように子供を育てたいね
』って言っておりました
いつもお世話になっているOさんは、私の性格をよくご存じなので…私が八方ふさがりになる前にアドバイスをって1つの方法を教えて下さいました
ちょっぴりブルーになった時、いつも誰かそばにいる友人や先輩、仲間が支えてくれます
本当に有難いです
さて今日は、とっても嬉しいお知らせ(お誘い
)がありました
披露宴でお世話になった私たちの担当プランナーさんから、7月のブライダルフェアでの模擬挙式のモデルをやってほしいとのお話
ずっとずっと模擬挙式のモデルをやりたいと思っていた私たちに、ついにお話が来ました
私たちでいいのかな~
って気持ちももちろんありましたが、ささやかな夫婦の夢だったし、旦那さまも有給が取れそうなのでお受けしました
来月辺り、本物の挙式のように衣装合わせとヘアメイクの打ち合わせをして下さるそうです
久々に花嫁戻りです
挙式当初より3kgも太ってしまった私
7月に向けて痩せなくてはいけませんね
ぶるぶる揺れる二の腕のお肉を何とかしなくては
コウノトリさんが来てくれなくてちょっぴり悩んでいましたが、プラスに考えれば、私たちのささやかな夢を叶えるためにちょっと先延ばしにしてくれたのかもしれません
コウノトリさん、ありがとう


週の真ん中、皆さんいかがお過ごしですか

昨日は可愛い可愛いGくんとTママの親子に会って、私たちはいっぱいパワーをもらってきました

Tは私たちの思いを知ってるので、色々アドバイスをしてくれました

いつもいつも感謝でいっぱい


旦那さまもTのGくんへの子育て姿を見て、『お手本だね
我が家も子育てが出来るその日が来たら、Tのように子供を育てたいね
』って言っておりました
いつもお世話になっているOさんは、私の性格をよくご存じなので…私が八方ふさがりになる前にアドバイスをって1つの方法を教えて下さいました

ちょっぴりブルーになった時、いつも誰かそばにいる友人や先輩、仲間が支えてくれます

本当に有難いです

さて今日は、とっても嬉しいお知らせ(お誘い
)がありました
披露宴でお世話になった私たちの担当プランナーさんから、7月のブライダルフェアでの模擬挙式のモデルをやってほしいとのお話

ずっとずっと模擬挙式のモデルをやりたいと思っていた私たちに、ついにお話が来ました

私たちでいいのかな~
って気持ちももちろんありましたが、ささやかな夫婦の夢だったし、旦那さまも有給が取れそうなのでお受けしました
来月辺り、本物の挙式のように衣装合わせとヘアメイクの打ち合わせをして下さるそうです

久々に花嫁戻りです

挙式当初より3kgも太ってしまった私

7月に向けて痩せなくてはいけませんね

ぶるぶる揺れる二の腕のお肉を何とかしなくては

コウノトリさんが来てくれなくてちょっぴり悩んでいましたが、プラスに考えれば、私たちのささやかな夢を叶えるためにちょっと先延ばしにしてくれたのかもしれません

コウノトリさん、ありがとう



今年から来年にかけてbabyラッシュで既に私の周りには14人の妊婦さんがいます
本当におめでたい

正直羨ましくて、最近は報告がある度に胸がチクンってする事もありますが、やっぱり祝福の気持ちでいっぱいです
14人の中には思わぬ授かりって人もいれば、欲しくて欲しくて
に通ってた人もいます
結婚して約10年目にして授かった夫婦もいます
だから羨ましい気持ちは正直あるんだけど、妬みや僻みはありません
皆色んな思いを抱えているからね
ただ、ちょっとおこぼれを貰おうと思って
妊婦さんのお友達から妊娠菌をあやかろうと『菌を分けて~
』なんて冗談まじりのお願いはしております
旦那さまの周りでもbabyちゃん報告が多くて、2人で『出来ればこのラッシュに私たちも乗りたいし、同級生がいいよね
』なんて話していたけど、最近は焦らないように焦らないように、自分たちのペースを大切にしようと思っています
今日もこれから7月に出産予定のママに会いに行きます
お兄ちゃんになるGくんとも、とうぶん会えないからね
この親子にはいつも夫婦共々元気をもらっています
今日も旦那さまと2人で遊びに行ってきます
お土産に菌をもらって来ます



本当におめでたい


正直羨ましくて、最近は報告がある度に胸がチクンってする事もありますが、やっぱり祝福の気持ちでいっぱいです

14人の中には思わぬ授かりって人もいれば、欲しくて欲しくて
に通ってた人もいます
結婚して約10年目にして授かった夫婦もいます

だから羨ましい気持ちは正直あるんだけど、妬みや僻みはありません

皆色んな思いを抱えているからね

ただ、ちょっとおこぼれを貰おうと思って
妊婦さんのお友達から妊娠菌をあやかろうと『菌を分けて~
』なんて冗談まじりのお願いはしております
旦那さまの周りでもbabyちゃん報告が多くて、2人で『出来ればこのラッシュに私たちも乗りたいし、同級生がいいよね
』なんて話していたけど、最近は焦らないように焦らないように、自分たちのペースを大切にしようと思っています
今日もこれから7月に出産予定のママに会いに行きます

お兄ちゃんになるGくんとも、とうぶん会えないからね

この親子にはいつも夫婦共々元気をもらっています

今日も旦那さまと2人で遊びに行ってきます

お土産に菌をもらって来ます



以前報告したゼクシィの再登場の詳細が分かったので、お知らせしちゃいます
ゼクシィ静岡版8月号(6月23日発売)のHAPPY HAPPY WEDDINGのコーナー登場です
今回の記事は1ページの結構大きな記事です
担当のAさんとは何度かやりとりしましたが、丁寧に対応して下さって感謝しています
機会がありましたら、ご覧下さい
実は前回の記事と同じ写真がまた取り上げられる事になりました
なんだか主役の私たちより、父が取り上げられる機会の方が多くて笑っちゃいます
父と握手した感動のシーンや手作りアイテムをメインで取り上げて頂きました
本当は義父が旦那さまに高砂までビールを注ぎに来てくれた
を取り上げてほしくて提案したのですが、今回は見送りになりました
なんだかこちらの父ばかり取り上げられるので、ちょっと申し訳ないです
義父イケメンなのに
前回のちびっこ記事も見てくれた友人から連絡があったのですが、今回は大きな記事なので『バレちゃったぁ
』ってなりそうです
自分で出しておきながら...なんだけど、わざわざ連絡もらうとちょっぴり恥ずかしかったり
でもわざわざ連絡をくれる優しさが嬉しいです
手作りアイテムがこれから花嫁になる皆さんの少しでも参考になったらいいなぁ
他の手作りアイテムも写真を撮っておきたかったのですが、既にお渡ししちゃった物も多くて手元に情報がない物もあり、少し後悔
1人1人招待客に書いた手紙や感謝状(体育の日にちなんだ賞状)も記録に残しておきたかったな
皆さんの記憶に残ってくれてたら本望です



ゼクシィ静岡版8月号(6月23日発売)のHAPPY HAPPY WEDDINGのコーナー登場です

今回の記事は1ページの結構大きな記事です

担当のAさんとは何度かやりとりしましたが、丁寧に対応して下さって感謝しています

機会がありましたら、ご覧下さい

実は前回の記事と同じ写真がまた取り上げられる事になりました

なんだか主役の私たちより、父が取り上げられる機会の方が多くて笑っちゃいます

父と握手した感動のシーンや手作りアイテムをメインで取り上げて頂きました

本当は義父が旦那さまに高砂までビールを注ぎに来てくれた
を取り上げてほしくて提案したのですが、今回は見送りになりました
なんだかこちらの父ばかり取り上げられるので、ちょっと申し訳ないです

義父イケメンなのに

前回のちびっこ記事も見てくれた友人から連絡があったのですが、今回は大きな記事なので『バレちゃったぁ
』ってなりそうです
自分で出しておきながら...なんだけど、わざわざ連絡もらうとちょっぴり恥ずかしかったり

でもわざわざ連絡をくれる優しさが嬉しいです

手作りアイテムがこれから花嫁になる皆さんの少しでも参考になったらいいなぁ

他の手作りアイテムも写真を撮っておきたかったのですが、既にお渡ししちゃった物も多くて手元に情報がない物もあり、少し後悔

1人1人招待客に書いた手紙や感謝状(体育の日にちなんだ賞状)も記録に残しておきたかったな

皆さんの記憶に残ってくれてたら本望です





旦那さまが職場の方にあさりを頂いてきたので、あさりの酒蒸しにしました

美味しいあさりだったので、2人ともぺろりと食べてしまいました


プリプリのあさり、美味しかったぁ

ご馳走さまです

ちなみにネギは我が家のものです

辛味が少なくて、なかなか美味しいネギでした

旦那さまは貝類が少々苦手みたいで、昔はあさりやしじみのお味噌汁も汁だけ飲んでいたようです

酒蒸しすら汁だけだった事もあったようですが、今日は美味しそうに食べてくれたので一安心

美味しいあさりだったもんね

旦那さまが海の近くの職場だったり、釣りが趣味の方がいたりで色々魚介を頂ける機会が多いので有難いです

今日も夕方旦那さまから『今日あさりもらったから、夕飯に使って
』って連絡があってルンルンでした
職場の皆様、いつもほんとありがとうございます


またまた仲間が増えました

今後のお誕生日やお祝いのために連れて帰ってきました



なかなかお気に入りの1枚

中も
撮りたかったんだけど、実はメッセージを書いた後に
を撮っていなかった事に気付いたので断念
立体的な白い花が飛び出る可愛いカードです

誰に送るかは...本人がblogを見てくれている可能性があるのでヒ
ミ
ツ

こちらもこの時期にぴったりの爽やかな1枚

このカードを送る予定の友人のイメージにぴったりだったので、連れて帰りました

気に入ってくれるといいな


こちらはまさにヒトメボレの2枚

どちらか決められずに2枚連れて帰りました

1枚は友人の誕生日に使う予定、もう1枚は私のコレクションの1つになりそうです

こういう色合い素敵

蝶々もなぜか弱いデザインです


こちらは来月のお義母さんの誕生日に

母の日にバラの花を
したので、リンクさせて
元々バラが好きなようだし、デザインもお義母さんのイメージだったので


こちらは再来月のお義父さんの誕生日に

家庭菜園に精を出しているお義父さんなので、このカードが似合うなと思って

かなり早い購入だけど、ぴったりのカードが欲しい時にないと嫌なので

せっかく素敵なカードなので、台無しにならないように良いメッセージを考えて完成させたいと思います


今日もくりりんのblogに遊びに来てくれてありがとうございます



今日は3月に結婚したAの結婚式をきっかけに仲良くなったSちゃんの結婚式

私の方が年齢も花嫁さんになったのもちょっぴり先輩だった事もあって、色々アドバイスしている
うちに仲良くなりました

この日を迎えるまでには多くの花嫁が1度はかかる
マリッジブルーになって相談にのった日もありました
彼女との友人としての付き合いはまだまだ始まったばかりですが、これから末永く幸せでいてほしいなと思います

Aが結婚式に出席すると聞いて、ささやかですが
を託しました
彼女がこれからの人生で悩んだ時のヒントになったらなと思って選びました

気に入ってくれる事を祈ります

天国への旅立ち、結婚...なんだか日々の人の生き方1つ1つに考えさせられる今日この頃

自分が本当に恵まれた環境にいて、本当に幸せだなとつくづく思います

今ある幸せにあぐらをかく事なく、初心を忘れず謙虚でありたいと切に思います

そして、世の中の人が平和で幸せな日々を送れますように


















