❝技術を売るなら価値も売れ！❞
Feedback Factory
治療家戦略マスターコーチの塚原です！
今日は、ベネフィット⇒「顧客（患者様）にとっての価値」を高めるには…
人が持つ欲求や欲望をかなえることが重要である！
と言うお話です(*^。^*)
ところで、人の欲求にはどのようなものがあるのか知っていますか？
人には、段階的な欲求と言うものがあります。
有名なお話しに「マズローの欲求理論」
があります。
大きく分けて３つの欲求があり、人間であれば誰しもが持っている
根源的なことだと言われています。
その３つとは…。
①生存的欲求
②社会的欲求
③自己的欲求
に分けられます。
①生存的欲求とは？
生き続けたい（食欲・・物欲・お金に対する欲など）
肉体的な快楽
例：生きるためのお金が欲しい。アクセスが便利な温かい家に住みたい。
おいしいものを食べたい。など
患者様へのアピール
「当院にお越しになれば、悩まれている症状が改善されるかもしれませんよ!」
↓
（生存的欲求）を刺激する
例えば、新規でお越しになられた患者様にこんな事を聞かれたことはありませんか？！
「ここの治療院って前からやってました？
この道は、よく通ってますけど気が付きませんでしたわ～(笑)」
そうなんです(*^。^*)
人って、自分の求めている欲求や欲望に意識が向かなければ…。
治療院の存在にも気づいてないんです。
❝人は欲求を充足する為に価値を買う❞
続きは次回にお話ししますね！