例えば昨日のホームセンター、


スタッフさんが自分の仕事の進行を遅らせたくないがために、

おそらくあのようなモッタイナイ対応をしてしまったんだと思います。




そのホームセンターは、僕は普段あまり行かない店なんですよ。


たまたま行ったその1回にたまたまモッタイナイ対応を受けました。





そうすると、


僕はその店に対してよくないイメージを持ってしまいます。






これに類似したケース、


いろーんなところにあると思いますし、

皆さんも経験おありでしょう。





第一印象



ですかね。





僕らに当てはめると、


初めてご来店のお客様に





ってことなんですが、



やはり、

特にご来店したときのファーストタッチが最重要!





最高なら、

お客様はいいとこ探しをしてくれるだろうし、



最低なら、

お客様は粗探しをはじめます。


実際僕たちもそれでたくさん失敗してきました。









ニコッって、

一点の曇りもない笑顔でしっかり心を掴めるように、(←最近誉められたコトバ笑)



ファーストインプレッションを大切にしていきます!







でも反対に

逆の立場になったとき、


第一印象だけで、たった1度きりで判断してしまわないように気をつけないとですね!





今日も彩り豊かな1日を☆



@またホームセンター行ってみよう。