福岡市交通局 様
 
 質問に対して、乗客サービス課長は次の見解を示されました。
 
  ★ICカードで改札通過後に列車に乗らずに出場する場合は
   特別な理由がない限り初乗料金を減額させていただきます。
    なお 事情が「忘れ物」の場合につきましても
    再入場の見込み時間に関わらず初乗料金を減額致します

 乗客サービス課長には 職員に周知すべく提言していますが 実現しません
 乗客サービス課長は 市民への説明用と部下への周知用の二枚舌をお持ちのようです。
 
 早急に 各窓口職員に規則通りの対応をすべく再教育を徹底してください。