具体的な説明資料は地下鉄各駅に常備されていますか？

福岡市交通局運輸部乗客サービス課長 様
　
 　 以下の質問に対する回答がありませんので、改めて催促させていただきます。
　
　　次の場合の取扱いについて、具体的な説明資料は地下鉄各駅に常備されていますか？
　
　　　★ＩＣカードで駅の改札通過後「忘れ物」のため列車に乗らずに出場する

　
　地下鉄の各駅に「福岡市高速鉄道乗車料金等条例」及び「福岡市高速鉄道ICカード乗車取扱規程」は常備されていることを確認しました。

　また、乗客サービス課長からは、次のような返事をいただきました。
　地下鉄各管区駅に周知を行い，駅係員は規程の保管場所を確認し，閲覧を求められた際には速やかに提示するよう指導してまいります。
　
　しかしＩＣカードで駅の改札通過後「忘れ物」のため列車に乗らずに出場する場合も初乗り料金の収受が必要ですが誰も収受していません。

　これは教育･指導用の資料が充実していないためだと思われますので、改めて資料の充実と常備を提言させていただいています。