ＪＲ九州サービスサポート(株) の管理責任

●回答催促：2019/03/18,Mon 10:28　

ＪＲ九州サービスサポート(株) 様　　

　3月11日(月)18時21分頃に受付していただいた質問への対応がありません。　

　貴社の窓口係員の次の職務怠慢を認知されているか？

　　★ 改札前に乗車をとりやめた一日乗車券の払戻し手数料を請求していない　

　現状の把握こそが万全の再発防止策に必要な絶対条件であることから
　管理責任者のご見解をお伺いしておりますので 早急にご回答ください。