＜ 氷川きよしコンサートツアー2021
9/22川越公演に関するお知らせ ＞
9/22 川越公演は、感染防止対策を徹底した上で予定通り開催致します。
ファンクラブでお申し込みの方へは先日チケットを発送いたしました。
※緊急事態宣言発令前に発売されたチケットのキャンセルは不要とされておりますので、そのまま開催されます。
開催にあたり、ご来場いただくお客様の安心・安全を最優先に、新型コロナウィルス感染症の感染予防対策を引き続き徹底してまいります。
ご来場の皆様におかれましても、マスクの着用、手指の消毒、お食事の持ち込み禁止などのご協力をお願い申し上げます。
皆様のご来場を心よりお待ちしております。
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緊急事態宣言の状況を鑑み、ご来場を控えたいお客様で返金を希望される方には払戻の受付を致します。
（返金をしなくてもいいという方は連絡不要です）
＜返金希望の方＞
【ファンクラブでご購入の方】
受付期間内に、ファンクラブにメールかお電話にてお問い合わせください。
ただし、緊急事態宣言中につきスタッフの出社を制限しております。
可能な限りメールでご連絡ください。
なお、電話は混雑が予想されます。電話をかけられる方はつながりにくい事を予めご了承ください。
●メール
メールアドレス：nagaraprofanclub@nagarapro.co.jp
タイトル：川越返金
本文：公演日、会員番号、氏名、枚数
※複数枚購入したうちの何枚かの返金を希望する場合は、「●枚購入中、▲枚返金希望」とご記載の上、返却する座席番号もお知らせください。
（例・「4枚購入中2枚返金希望。2階A列2、3を返却」）
●電話 050-3786-8800（平日14時～17時）
※メール本文と同じ内容をおうかがいします。必ずご準備の上お電話ください。
●受付期間 2021/9/15(水)10:00～2021/9/21(火)17:00まで
（プレイガイドとは受付期間が違いますのでご注意ください）
★メール、電話で連絡後、お手元のチケットをファンクラブにご返送ください。
宛先 〒150-8045 氷川きよしファンクラブ 川越返金係（普通郵便の場合住所は必要ありません）
（普通郵便可。発送費用はお客様負担でお願い致します）
※ご入金されたチケット代の合計から返金手数料（￥1,000）を差し引いた金額を返金させて頂きます。（郵便局で支払われた払込手数料、チケット発送手数料はご返金できません）
締め切り後、返金手続きに入りますが、コンサートの延期が続いている為返金までに2か月以上かかります。
※受付期間を過ぎてからの返金対応は致しかねます。
＜その他プレイガイドでお買い求めの方＞
●ベルワールドミュージックにてご購入をされたお客様
●丸広友の会でご購入をされたお客様
●ウェスタ川越でご購入をされたお客様
→ベルワールドミュージックで払戻
【払戻期間】2021/9/15(水)12:00～2021/9/21(火)17:00
＜払い戻し方法＞
下記宛てにお電話でお問合せください。
＜払い戻し方法に関するお問い合わせ＞
ベルワールドミュージック TEL：03-3222-7982(平日12:00～17:00)
●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】2021/9/15(水)10:00～2021/9/21(火)23:59
※チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法詳細を下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【払い戻しに関するお問合せ】
チケットぴあ http://t.pia.jp/help/
●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】2021/9/15(水)10:00～2021/9/21(火)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜メールでのお問い合わせ先＞
https://l-tike.com/contact/
●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】2021/9/15(水)10:00～2021/9/21(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
⇒http://eplus.jp/refund2/
＜お問合せ＞
イープラス http://eplus.jp/qa/
●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】2021/9/15(水)10:00～2021/9/21(火)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
https://www.cnplayguide.com/refund/
＜お問合せ＞
CNプレイガイド TEL：0570-08-9999
(平日11:00～15:00 土日祝10:00～15:00)
https://www.cnplayguide.com/toiawase/