「信頼」「礼節」「お客様の為に」といったものとはかけ離れたFC.BoltNut
ワタクシ以前の仕事がら 大小あまたの企業・事業主さまを見てきました。
ほとんどの企業が「顧客オリエンテッド」的なテーマ・主義、たとえば
「信頼」「礼節」「顧客目線」「お客様の為に」といったものを掲げていますが
それが感じられる企業は残念ながら数多くはありません。
それが無いという意味ではありません。
多くの企業が「誠実」に立派な事業を一所懸命に営んでいますが
先にあげたテーマは他者・他社と比較して表現しにくいという意味です。
そして逆に 本当に簡単に
「信頼を失う」「礼を欠いていると思われる」「顧客に損失をあたえる」という事態は発生します。
また、やっかいなのはそのほとんどが「サイレント」なのです。
ワタクシ以前の仕事がら 大小あまたの企業・事業主さまからのクレームをお受けしてました。
きっかけは「失敗・ミス」からが多いですが、クレームの本質はそこではないことが大半。
営業担当等が「連絡がない・顔を出さない・レスポンスが悪い」
「礼を欠く・えらそう」「（安請け合いする割に）言ったことをやらない」
などといったことの積み重ねだったりします。
我慢できないほどの「失敗・ミス」があったから表面化してますが
サイレント・知らないうちにそうやって信頼や顧客そのものを失ったりしているかと思うとおそろしくなります。
少し乱暴な言い方ですが世に言う「営業力・提案力・企画力」なんて勉強すれば身に着きます。
ロジカルシンキングもマーケット分析も要は慣れの問題です。（いつでも教えます）
ただ、相手をリスペクトすることとか礼節だとかレスポンス感・スピード感みたいなことは装着させることがなかなか困難。
もうひとつ言えるのが、そういうことができる企業・営業マンは企画提案力もセンスも秀逸だったりします。
本日FC.BoltNutがいつも大変お世話になっております建築設計施工会社の社長様が
領収証を届けにお越しいただきました。スイマセン私不在でした。
いつもありがとうございます！
これ、凄い事です。
ウチなんかおそらく客としては儲けにならないちっぽけな仕事です。
それでも社長様自らが足を運んで・・・。
数少ない「顧客オリエンテッド」的な主義が感じられる信頼できる企業様です。
こういうことから大切にしていくのが大事なことなんだなぁと思い知らされます。
仕事以外の人間関係もだったりしますよ。
「信頼」「礼節」「顧客目線」「お客様の為に」といったものとはかけ離れたFC.BoltNutの長文記事でした。。。
ほとんどの企業が「顧客オリエンテッド」的なテーマ・主義、たとえば
「信頼」「礼節」「顧客目線」「お客様の為に」といったものを掲げていますが
それが感じられる企業は残念ながら数多くはありません。
それが無いという意味ではありません。
多くの企業が「誠実」に立派な事業を一所懸命に営んでいますが
先にあげたテーマは他者・他社と比較して表現しにくいという意味です。
そして逆に 本当に簡単に
「信頼を失う」「礼を欠いていると思われる」「顧客に損失をあたえる」という事態は発生します。
また、やっかいなのはそのほとんどが「サイレント」なのです。
ワタクシ以前の仕事がら 大小あまたの企業・事業主さまからのクレームをお受けしてました。
きっかけは「失敗・ミス」からが多いですが、クレームの本質はそこではないことが大半。
営業担当等が「連絡がない・顔を出さない・レスポンスが悪い」
「礼を欠く・えらそう」「（安請け合いする割に）言ったことをやらない」
などといったことの積み重ねだったりします。
我慢できないほどの「失敗・ミス」があったから表面化してますが
サイレント・知らないうちにそうやって信頼や顧客そのものを失ったりしているかと思うとおそろしくなります。
少し乱暴な言い方ですが世に言う「営業力・提案力・企画力」なんて勉強すれば身に着きます。
ロジカルシンキングもマーケット分析も要は慣れの問題です。（いつでも教えます）
ただ、相手をリスペクトすることとか礼節だとかレスポンス感・スピード感みたいなことは装着させることがなかなか困難。
もうひとつ言えるのが、そういうことができる企業・営業マンは企画提案力もセンスも秀逸だったりします。
本日FC.BoltNutがいつも大変お世話になっております建築設計施工会社の社長様が
領収証を届けにお越しいただきました。スイマセン私不在でした。
いつもありがとうございます！
これ、凄い事です。
ウチなんかおそらく客としては儲けにならないちっぽけな仕事です。
それでも社長様自らが足を運んで・・・。
数少ない「顧客オリエンテッド」的な主義が感じられる信頼できる企業様です。
こういうことから大切にしていくのが大事なことなんだなぁと思い知らされます。
仕事以外の人間関係もだったりしますよ。
「信頼」「礼節」「顧客目線」「お客様の為に」といったものとはかけ離れたFC.BoltNutの長文記事でした。。。
ぜひどうぞ
月曜から営業。
ありがとうございました。
リクエストいただければいつでも開けるんです。
ぜひどうぞ。
ＣＬ好カードです。
ぜひどうぞ。
2/28(土)夜 山雅な方々が お越しいただけそうです。
栃木な方々、他サポな方々、
ぜひどうぞ。
3/1(日)19:00～ ＰＳＭ山雅戦の録画を観ながら だらだらと
恒例のシーズン予想座談会？やります
ぜひどうぞ。
2/24 火 18:45 ACL G大阪v広州富力
2/24 火 翌朝4:00 UCL ユヴェントスvドルトムント（オンデマンド同時マンCｖバルセロナ）
2/25 水 19:15 ACL 水原三星v浦和
2/25 水 翌朝4:00 UCL アーセナルvモナコ
2/26 木 翌深2:50 EL ザルツブルクvビジャレアル
2/27 金
2/28 土 23:20 ブンデス ドルトムントvシャルケ
2/28 土 翌朝4:35 SerieA キエーヴォvミラン
3/1 日 19:00 栃木ＳＣ v松本山雅 録画＆シーズン座談会
3/1 日 22:59 Premier アーセナルvエヴァートン
3/2 月 休み
3/3 火 19:15 ACL 城南FCvガンバ大阪
3/4 水 19:15 ACL 浦和レッズｖブリスベン・ロアー
3/4 水 23:00 アルガルベ なでしこvデンマーク女子代表
ありがとうございました。
リクエストいただければいつでも開けるんです。
ぜひどうぞ。
ＣＬ好カードです。
ぜひどうぞ。
2/28(土)夜 山雅な方々が お越しいただけそうです。
栃木な方々、他サポな方々、
ぜひどうぞ。
3/1(日)19:00～ ＰＳＭ山雅戦の録画を観ながら だらだらと
恒例のシーズン予想座談会？やります
ぜひどうぞ。
2/24 火 18:45 ACL G大阪v広州富力
2/24 火 翌朝4:00 UCL ユヴェントスvドルトムント（オンデマンド同時マンCｖバルセロナ）
2/25 水 19:15 ACL 水原三星v浦和
2/25 水 翌朝4:00 UCL アーセナルvモナコ
2/26 木 翌深2:50 EL ザルツブルクvビジャレアル
2/27 金
2/28 土 23:20 ブンデス ドルトムントvシャルケ
2/28 土 翌朝4:35 SerieA キエーヴォvミラン
3/1 日 19:00 栃木ＳＣ v松本山雅 録画＆シーズン座談会
3/1 日 22:59 Premier アーセナルvエヴァートン
3/2 月 休み
3/3 火 19:15 ACL 城南FCvガンバ大阪
3/4 水 19:15 ACL 浦和レッズｖブリスベン・ロアー
3/4 水 23:00 アルガルベ なでしこvデンマーク女子代表
どうでもいい
爆睡で
ニンニンジャーも仮面ライダードライブも見損ねました。
どうでもいいですが
ドライブだからライダーじゃなくてドライバーだよな？
ホンダもベンチで
内容はこの際
どうでもいいですが
ミランなんとか勝ちました。まだ欧州はあきらめない。
どうでもいいかもしれませんが
2/23 月 はちょい遅れるかもしれないが店開けます
ニンニンジャーも仮面ライダードライブも見損ねました。
どうでもいいですが
ドライブだからライダーじゃなくてドライバーだよな？
ホンダもベンチで
内容はこの際
どうでもいいですが
ミランなんとか勝ちました。まだ欧州はあきらめない。
どうでもいいかもしれませんが
2/23 月 はちょい遅れるかもしれないが店開けます
普通に営業しました
ほとんど睡眠をとらず大宮。
すばらしいスタジアム。
今日はここから。
グリスタもゴール裏もこんな感じにして欲しい。
よく見えます。
大宮 パーク ライフ の弾幕
公園生活者にならないように頑張れ
と言われているようで
すぐ帰って普通に営業しました。。
すばらしいスタジアム。
今日はここから。
グリスタもゴール裏もこんな感じにして欲しい。
よく見えます。
大宮 パーク ライフ の弾幕
公園生活者にならないように頑張れ
と言われているようで
すぐ帰って普通に営業しました。。
大宮で会おう
今日は 大宮で会おう！
眠いけど頑張ります
お店は19:00には開けます
2/21 土 23:54 Premier クリスタル・パレスvアーセナル
2/22 日 22:50 SerieA ミランvチェゼーナ
2/23 月 はちょい遅れるかもしれないが店開けます
眠いけど頑張ります
お店は19:00には開けます
2/21 土 23:54 Premier クリスタル・パレスvアーセナル
2/22 日 22:50 SerieA ミランvチェゼーナ
2/23 月 はちょい遅れるかもしれないが店開けます
深夜OPENでも影響ない
ウチの店、
早い時間はお客様少ない。
深夜OPENでも影響ないんじゃないか？
それでも連日、初めての方もお越しいただき
ありがたい話です。
フランス人も珍しく。
英語通じたが日本語も通じた。。。
もうすぐ5年だが 立ち位置 難しいぜ。
早い時間はお客様少ない。
深夜OPENでも影響ないんじゃないか？
それでも連日、初めての方もお越しいただき
ありがたい話です。
フランス人も珍しく。
英語通じたが日本語も通じた。。。
もうすぐ5年だが 立ち位置 難しいぜ。
はやくこい 3月2週目
はやくこい 3月2週目
3月の2週目には J スタートします
楽しみです
今期オフ長く感じます
3月の2週目には サマータイムがスタートします
UCLが1時間早まるだけでかなり嬉しい
キックオフ待ちはとても長く感じます
朝4:45 UCL シャルケvRマドリード
うっちーがんばれ。
おれもがんばる。
3月の2週目には J スタートします
楽しみです
今期オフ長く感じます
3月の2週目には サマータイムがスタートします
UCLが1時間早まるだけでかなり嬉しい
キックオフ待ちはとても長く感じます
朝4:45 UCL シャルケvRマドリード
うっちーがんばれ。
おれもがんばる。
ばーん青。。。
個人的にも最も好きなエナジードリンク
ばーん青が そろそろ廃版くさい。
エナジーブルー、栃Sエナジーが出せなくなるのは残念だなー。
代替案を出さなければ。
リニューアルなら良いのだけれど。
本日 以前勤めていた会社の大変お世話になったお偉いさんのS様お越しいただきました。
折角の高額ワインご注文も在庫がなく
全くホスピタリティのある対応が出来ずに申し訳ございませんでしたー。
懲りずにまたお越しください、というか芝刈りに行きましょう！
ここからは愚痴。
なんかホスピタリティのかけらもないなー。
まあ、ホスピタリティのかけらもない店の店主がいうことじゃないな。
ばーん青が そろそろ廃版くさい。
エナジーブルー、栃Sエナジーが出せなくなるのは残念だなー。
代替案を出さなければ。
リニューアルなら良いのだけれど。
本日 以前勤めていた会社の大変お世話になったお偉いさんのS様お越しいただきました。
折角の高額ワインご注文も在庫がなく
全くホスピタリティのある対応が出来ずに申し訳ございませんでしたー。
懲りずにまたお越しください、というか芝刈りに行きましょう！
ここからは愚痴。
なんかホスピタリティのかけらもないなー。
まあ、ホスピタリティのかけらもない店の店主がいうことじゃないな。
ACLもやってます
クリスも元ドゥドゥも 頑張れよ！
ACLもやってます！
2/17 火 18:45 ACLプレーオフ 柏vチョンブリFC（タイ）
2/17 火 翌朝4:30 UCL パリSGvチェルシー
2/18 水 翌朝4:30 UCL シャルケvRマドリード
2/19 木 翌深2:50 EL ヤングボーイズvエヴァートン
2/20 金 翌朝4:20 ブンデス シュツットガルトvドルトムント
2/21 土 23:54 Premier クリスタル・パレスvアーセナル
2/22 日 22:50 SerieA ミランvチェゼーナ
2/23 月 休み ※店開けるかも
2/24 火 18:45 ACL G大阪vプレーオフ勝者
2/24 火 翌朝4:00 UCL ユヴェントスvドルトムント（オンデマンド同時マンCｖバルセロナ）
ACLもやってます！
2/17 火 18:45 ACLプレーオフ 柏vチョンブリFC（タイ）
2/17 火 翌朝4:30 UCL パリSGvチェルシー
2/18 水 翌朝4:30 UCL シャルケvRマドリード
2/19 木 翌深2:50 EL ヤングボーイズvエヴァートン
2/20 金 翌朝4:20 ブンデス シュツットガルトvドルトムント
2/21 土 23:54 Premier クリスタル・パレスvアーセナル
2/22 日 22:50 SerieA ミランvチェゼーナ
2/23 月 休み ※店開けるかも
2/24 火 18:45 ACL G大阪vプレーオフ勝者
2/24 火 翌朝4:00 UCL ユヴェントスvドルトムント（オンデマンド同時マンCｖバルセロナ）
なかなか多芸ですね
Jリーガーも なかなか多芸ですねー。
やべっちのでじっち 面白いですねー。
ああいうのがファンを増やしていく部分も
案外大きいのでしょうね。
やはり 早くJ1あがりたいですねー。
せっかく立ち上げたようつべｃｈ ああいうの流して欲しいですねー栃木
やべっちのでじっち 面白いですねー。
ああいうのがファンを増やしていく部分も
案外大きいのでしょうね。
やはり 早くJ1あがりたいですねー。
せっかく立ち上げたようつべｃｈ ああいうの流して欲しいですねー栃木