話をきいてくれー
先日の話なー
自分なりに もやもや おさめたので
聞いて欲しい
浦和v鹿島の天皇杯準決勝の時のこと。
お客様多数いらしていただけてありがとうございます。
そんな中、栃木SCファンのとある方(〇さんとしておく)も来店。
来店するなりワタシに言います。
〇さん「マスター・・・・今日・・・・財布ないので・・・」
ワタシ「はい?どうされました?」
(知らない仲ではないのです。何度かお店にはお越しいただいたことがあります。)
〇さん「財布ない・・・お金持ってきてないんです。」
(冗談で言ってるわけではない。そのくらいはわかる。)
ワタシ「Sさん、それツケにしてくれって言ってます??」
(できる限りの笑顔で聞いたつもりではあります。)
〇さん「・・・水だけ・・・じゃだめですか?」
ワタシ「ダメです!」 笑顔なし。厳しい口調でキッパリ。
結局、家にお金を取りに帰るというコトで一旦店を出て15分後くらいに再来店。
それだけ書くと、
いやいや、FC.BoltNut、知らない仲じゃないんだからその日ぐらいツケでいいじゃん?
次に来た時にその分以上に飲食してくれるよ、それが人情・江戸っ子ってもんだぁー。
って 声が聞こえてきそうだが
そうじゃないんだ。
ワタシだって、一杯のかけそば的な、ハートフルなヤツは、嫌いじゃないんだよ本質では。
実際そういうことだってたまにある。
でもね、この人の場合、根本的にコミュニケーションの取り方に問題があって
言い方を変えれば、全く周りの空気を読めない人な訳ですよ。
その他にも(ここでは書きませんが)いろいろあって
でね、これはワタクシが人間的にまだ修行が足りないところではあるのですが
普段であれば、ウィットをきかせてイヤミの一つ二つを言って自分なりに収めるところを
イライラがおさまらずに 〇さんが帰られるときに
ワタシ「〇さん、今度ほかのお客様がいらっしゃらないときに今日の事、あらためて説教させてください」
と、それでもがんばって冷静に伝えると、
〇さん「・・・それは・・・ワタシが・・・マスターの事を怒らせるようなことをしたってこと・・・なんですね?」
だめだ!文章にすると オレが「小っちゃい人間」というコトにしかならねー!
このままだとコミュ障の人に冷たい人のレッテルでおわる。。。
結論だけ最後に書く。 俺の話をきいてくれー
コミュニケーションスキルの研修やるので 受講しないか?