間もなく始めてから3ヶ月が経ち、採用時に言われた研修期間(=試用期間)が終了します。
研修期間と言っても、「研修中」や「トレーニング中」というバッチを付けてはいませんが……。
同一チェーンの他店舗では、「研修中」のプレートを付けている店員や、
名札の横に同様のシールを付けてる店員がいたので、各店舗のオーナーや店長によって異なるんですね。
最近では、夕勤[18-22]だけでなく、様々なシフトに入っています。
例えば、早朝[6-9]です。9月初旬(夏休み後半)から、空いているシフトを埋める形で入りました。
今は2週間に1回程度、【別の方】と一緒に日曜日の早朝シフトに入っています※1。
他にも、9時に朝のシフトが終わった後、朝勤[10-13]のシフトに入っていた人が急に病気で帰宅したため、
オーナーから「戻ってきて13時からのシフトに入れますか?」と言われたこともありました。
まさかの、早朝バイト→教習所→昼勤[13-18]→教習所という強硬スケジュールに。
教習所から急いでバイト先に向かったため、汗だく&息切れしている状態で昼食ピークとなったレジに入り、
頭がきちんと働かず、お弁当から付属の醤油を取らずにレンジアップしてしまい、レンジの中で醤油が大爆発。
レジを始めたばかりの、本当の意味での新人しかやらないような失敗を、この時期にしてしまった……。
帰宅しようとしていたオーナー(13時一時帰宅、18時再出勤)が裏から出てきて、お客様に謝るという事態に。
ああ……何のために俺は来たのだろうか……。オーナー、すみませんorz
因みに、後から知ったのだが、隔日で昼勤に入っている女性はオーナーのお姉さんなのだとか。
2人は全く正反対の性格。お姉さんの方とは、あまり合いそうにないので、もう昼勤には入らないかも……。
この間は早朝のあと、朝勤に続けて入ったこともありました。
早朝と朝勤の引き継ぎ直後は、米飯、チルド、アイス、冷凍食品、フライヤー(冷凍)が納入されます。
夕勤の時は米飯の検品だけで大変なのに、米飯が夕勤の2倍、チルドが米飯の4倍という……(※番重換算)。
大変すぎて、久しぶりに検品ミスを犯しました。おでんの具で、8個納品されるところ4個しか納品されておらず、
最初は「4個」と登録したのだが、最後に間違って「8個」に訂正してしまいまったのです。
検品で実際の数より少なく打てば帳簿上は店内で万引きが発生したということになってしまい、
多く打てば誤差の分商品がないため、オーナー(店)が損をしてしまいます。
すぐにオーナーに報告をして、メインのコンピューターで変更してもらったので、事なきを得ましたが……。
前回の記事で「タバコの銘柄が覚えられず、番号で言ってもらえるとうれしい」と書きましたが、
今では「番号で言われると混乱してしまうので、銘柄で言われた方が早く出る」という状態に。
「158番のタバコをください」と言われるよりも「キャスターマイルド」、
「162番を1つ」と注文するよりも「キャビン8mgのロング」と言ってもらった方が早いですね。
あと、常連客のタバコを覚えて始めたので、言われる前に出す準備ができています。
(※そのお客様がタバコを買われるとは限らないので、あくまでも準備をするだけです)
ただ、「ナチュラルアメリカンスピリット」だけは、買われるお客様が少なすぎて覚えられません……。
あと、メビウスのオプションで頻繁に入れ替えがあるものは、覚えたころになくなるので覚えないことにしました。
【こんなことは日常茶飯事】
お客様 「メビウス」
俺 「こちらでよろしいでしょうか」
お客様 「あ、8mgね」
俺 「こちらでよろしいでしょうか」
お客様 「ソフトだよ」
俺 「こちらでよろしいでしょうか」
お客様 「2つね」
レジ<年齢確認が必要です
俺 「年齢確認のボタンをお願いします」
お客様 「やっぱり10mgにしよう」
・
・
・
(以下略)
こういう会話は日常茶飯事です。タバコから遠い方のレジになった時は特に大変orz
もっと色々書きたいのですが、眠いのでこの辺で。
上にも書きましたが、教習所に通い始めたので忙しいのですよ……。
教習所については、仮免取得時か、本免取得時に、まとめて書こうかと思ってるのでお楽しみに(←え