こんにちは！
BM体操木曜日担当のアシダです。
木曜日はご参加ありがとうございました！
今回、たくさんご質問も頂いて
嬉しかったです！
みなさんにお会いできて、
レッスンを一緒に作れるのがとても
楽しいです。
僕はレッスンをさせて頂く方とお話をするのを
とても大切に思っています。
そのひとつのきっかけが、
接客研修での学びです。
相手が喜ぶプレゼントとは？
僕は商業施設内で仕事をしているのですが、
運営オフィスが外部講師を呼んで
接客研修をやってくれていました。
今はコロナでなくなりましたが、
全店舗が自由に参加できて、
接客コンテストもあったんですよ！
僕はフル出席していました。
それで、もう10年くらい前の研修内容なのですが、
面白いワークがありました。
初対面の人同士がペアになって、
相手へのプレゼントを考えるというワークです。
やり方はですね・・
テンテケテケテケ、テッテッテー
（3分間クッキングの音。いらんかな？）
メモを2枚用意します。
１枚目
・相手を見てとりあえず何かのプレゼントを書いて折りたたみます。
（金額は気にしなくてOKです。）
２枚目
・次に相手と2分間会話してから、2枚目にプレゼントを書いて折りたたみます。
もちろん、何が欲しいか直接聞いてはダメですが、
興味のあることとか、普段どんなことしてるとかはOK。
そのメモを相手に渡して、どっちのプレゼントが嬉しいかを聞きます。
メモオープン！さぁ、結果は・・・？
・
・
・
よ
・
そ
・
う
・
ど
・
お
・
り
・
か
？
・
僕のときでは、
参加者全員が2枚目のプレゼントが嬉しいと答えました。
話を聞いてからの方ですね。
1枚目の方が値段が高いものであってもです。家とかね。
なるほど～！！と思いまして。
意識するようにはしていますが、
僕は相手のいないところで、
相手のことを自分の中で考えがちで、
きっとこうであろう、思っちゃうんです。
話を聞いてみると、真逆違い、次元違いもあります。
接客においてカバンの色や種類でも
その方がなぜ、だれのために、どこで、どういうシーンで使いたいか。
それで提案が全然変わってきますし、
そうやって提案してもらえたものは嬉しい。
なので、
僕はみなさんのことをお伺いしながら
喜んでもらえるレッスンを作りたいです。
やってよかったBM体操になりたいです。
ふつつかものではございますが、
今後ともなにとぞ宜しくおねがいします。
あしだ
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