メールが文字化けするという連絡が来る

そのメールを受けとったメールサーバーまたはそのメールを見る携帯などのデバイスによって文字化けが発生しているものと考えられます。

文字化けは機種依存文字の使用や文字コード変換時の誤りによって引き起こされるものです。
 

一部が文字化けしている場合は機種依存文字の影響が考えられます。

全体が文字化けしている場合は文字コードの影響が考えられます。

機種依存文字をできるだけ使わず、Faymerの管理画面上で文章を書いていただけますと、文字化けのリスクが下がりやすくなります。