品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣 -15ページ目

品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

あなたが設計した車を買ったお客様から『走行中にギシギシ音がする!』というクレーム。でも、不具合の調査経験の無いあなたはこの音をどう解決すればいいのか分からない。そんな悩みを持つエンジニア必見!品質問題解決のコツを紹介します!

こんにちは

 

不具合をワクワクへ変える!

機械設計コンサルタント

黒柴です。

 

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ありがとうございます。

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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 

『不具合』という言葉を聞いたとき

あなたをどう思いますか?

 

ネガティブなことを
いろいろ考えますよね。
 
私も同じです⤵︎
 
  • 「嫌だな」
  • 「めんどくさい」
  • 「怒られる」
  • 「...  」
 

 

そして、
何もしたくなくなります⤵︎⤵︎
 
こうなると
不具合を解決できません!
 
なので、
私はネガティヴな考えを
 
  • 「何が起こっているの?」
  • 「どうすれば原因が分かるの?」
  • 「何をすればいいの?」
  • 「...  」
 
というポジティブな考えに
切り替えるようにしています⤴︎
 
そうすると
やる気がでてきます⤴︎⤴︎
 
そして
不具合を解決できるようになります⤴︎⤴︎⤴︎
 
 
不具合を解決する一番のさまたげは
『不具合』のネガティブなイメージ!
 
ポジティブな考えに切り替えて
不具合を解決しましょう!

 

 

わたしはさまざまな不具合を

経験したことで
誰よりも早く解決の糸口を

見つけられます。

不具合はひとりで悩むと解決できない

なんてことになりかねません。

ぜひわたしにご相談ください。

 
 
 

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<注意>

品質改善自体を

必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

 

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最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎

 
 
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決まった場所で発生する

怪奇現象のような不具合に

悩まされていませんか!

 

例えば

前に車がいないのに

自動ブレーキが作動する

不具合です。

 

 

 

この不具合は大阪の

ある高速道路だけで

起こる現象です。

 

豊臣秀吉の呪い?

 

ではなくて!

 


こういう時

私は不具合が発生した条件を

できるだけ詳しく調べて

現場で再現するようにしています。

 

何km/hで走っていたのか?

どこを走っていたのか?

・・・

 

そして現場へ行って

同じように走る。

 

ドキドキしますね!

 

怪奇現象に遭遇!

 

ここまでくれば

怪奇現象でないことも

わかります。

 

 

自動ブレーキが作動するケースでは

レーダーが高速の高架の橋脚

車と間違えたことが原因でした。

 

 

怪奇現象のように

思える不具合も

お客様の使い方を調べて

現場で再現することで

原因がみえてきます。

 

 

わたしはさまざまな不具合を

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会議の準備ができていなくて

頭をかかえていますね?

 

 

 

いそがしくて時間がない!

 

何もしないで会議に出ますか?

 

でも、それは...

 

私がやった失敗を読んでから

考えてください。

 

 

メーカーさんの調査結果を

私が報告する会議に

調査結果を確認しないで

出席したことがあります。

 

その場で調査結果を見ながら

説明したら

 

しどろもどろで

質問ぜめのハチノス状態⤵︎

 

オマケに追加の宿題まで⤵︎⤵︎

 

本当に『やっちまった!』

って感じでした。

 

 

その後は

いそがしくても会議の前に

資料に目を通すようにしました。

 

うまく説明できて

時々アドバイスをもらえることも⤴︎

 

そして会議が少し

楽しみになりました⤴︎⤴︎

 

 

いそがしくても

会議の前に10分でも

資料を確認すること

あなたの気持ちにも

変化がおこります!

 

 

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