お願いしたことを100%一発でやってもらうコツ! | 品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

あなたが設計した車を買ったお客様から『走行中にギシギシ音がする!』というクレーム。でも、不具合の調査経験の無いあなたはこの音をどう解決すればいいのか分からない。そんな悩みを持つエンジニア必見!品質問題解決のコツを紹介します!

こんにちは

 

不具合をワクワクへ変える!

機械設計コンサルタント

黒柴です。

 

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ありがとうございます。

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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 

あなたはお願いしたことを

なかなかやってくれなくて
困ったことがありませんか?
 
 
同僚が不具合の再現を
メーカーさんに
何回もお願いしているのに
やってくれなくて
困っていたことを話します。
 
次々と不具合が発生するので
毎日イライラしていました。
 
上司からは
 
『いつになったら終わるんだ!』
 
と進捗会議のたびに言われて
 
『ごめんなさい、確認します』
 
と答える。
 
メーカーさんに確認すると
 
 
『検討しています』
『もう少し待ってください』
 
と言われる。
 
その繰り返し⤵︎
 
同僚のストレスはMAX⤵︎⤵︎
 
このままでは同僚の
心が折れちゃうと思い
何が悪いのかを
一緒に考えてみました。
 
相手も忙しいから?
上司からお願いしないとダメ?
...
...
 
いろいろな要因が考えられました。
 
話しをしているうちに
相手は何もしていないのではない
ことに気づきました。
 
やってくれるけど
期待したことと違っているのです。
 
いつも口頭でお願いしていたので
相手の人にうまく伝わって
いないと思い
簡単な説明資料を作って
送ってみました。
 
『こいうことだったのですか』
 
と言われて
早速お願いしたことを
やってくれたので⤴︎
 
同僚は進捗会議で
結果を笑顔で
報告していました⤴︎⤴︎
 
 
こういうことって
意外と多いですよね。
 
ポイントは
  • 口頭では伝わりにくい
  • 説明資料を使うと伝わりやすい
  • 周りの助けを借りる
 
ただ、わたしの同僚のように
助けてくれる人が周りにいる
とは限りません。
 
あなたは誰に助けてもらいたいですか?
 
もし、そういう人がいないなら
 
わたしに相談してください。
 
わたしが同僚と話したように
わたしがあなたの悩みを解決する
お手伝いをさせていただきます。
 
 
 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 
無料相談実施中!

製造業にお勤めで
市場不具合の改善が進まなくて
悩んでいる方を
対象とさせていただきます。
 
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うかがいます。

 

会社の話しやすい先輩と

チャットしているようなイメージで

気軽に相談しください。

 

<注意>

品質改善自体を

必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 

最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎

 
 
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