今日は南通で価格以上の価値についての
話をしました。
FTは「スピード」「クォリティー」「安心感」
を追求することで、
お客様に「時間」という価値を提供しています。
この図の状態というのは我々が提供する価格と価値が同等であり、
お客様が求める価値と価格にマッチしている状態で、
この状態だと商品・サービスは売れます。
ただFTは価格以上の価値をお客様へ提供しないといけないので
この状態ではダメということです！
次の図は我々が提供する商品・サービスの価格以上に価値の方が
高い状態です。
この状態だとお客様が納得する価格と価値に対し、
価格以上の価値を感じられる状態となります。
この部分がお客様の感動となる部分だと私は考えています！！
FTでは、商品・サービスを提供する上で、
その商品・サービスの価格と価値が同等ではなく、
価格よりも価値の方を高くしないといけないということです。
簡単に説明しましたが、
このもっと濃い内容を今日はABと共有して来ました。
また時間作ってFTでも共有を行いますので
我々が作って行くべき商品・サービスとはどんなものなのか？
を理解するのに大事なことですので
全員が理解できるようにならなくてはいけないですね！！