札幌の零細企業を助成金・社員研修・日報・ブログの活用で支援するコンサルタントのブログ 「チダのイチダイジ!!」 -41ページ目

札幌の零細企業を助成金・社員研修・日報・ブログの活用で支援するコンサルタントのブログ 「チダのイチダイジ!!」

資金が無い、商材が無い、現状を変える手段が無い・・・
何から始めればいいのか、先が見えなくなってしまった
零細企業の社長や個人事業主を救うコンサルタントのブログです!

 

 



最近、
スープカレーにハマってます。


家のすぐ近くに
人気店のサムライがあり、

出前をしてくれる
グーニーズもエリア内なので
いつでも食べられるいい環境。




分析したところ、
飲み会が続いて疲れると、
カレーが食べたくなるようです。

普通は
甘いものなんでしょうが(笑)。




これが僕のカレーが
欲しくなるタイミングです。

「食べたい!」と思ったときに
目の前にカレー屋があると、
よくわからない店でも
入ってしまうんですよね。

タイミングって本当、大事。

















では、アナタは自分の商材を
お客さんが欲しがるタイミングを
理解しているでしょうか?

 



以前に、
車屋さんから聞いた話なんですが、

今から15年ほど前に
22歳で起業したその方は、
車が全く売れず
途方に暮れていたそうです。




しかし

ある時、営業の視点を変えて、
「人が車を欲しがるのはいつか?」
に着目したんですね。



何をしたのかと言うと、

夜な夜な住宅街をまわって
家の前に置いてある車を覗き込み、
車検の時期を片っ端から
メモしていったんですって。


完全に不審者ですよね(笑)。









そして、

車検が切れる時期を見計らって
家に直接伺い営業をかけたところ、
月間100台もの車が売れたそうです。




今の時代にあった営業方法とは
言えないかもしれませんが、

『消費者の欲しいタイミング』を
追求したことで成功した事例ですね。







商材の良し悪し以上に
「売るタイミング」は重要です。

一度、自分の商材を伝える
タイミングを見つめ直してみては
いかがでしょうか?

 

 

 

 

 


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昨日はお客様と会食。



暗号通貨で数十億の資産を持ち、

経営するシステム系の会社に
400人以上のスタッフを
抱える方なんですが、

スタッフの離職率を
下げるための方法が
意外とアナログで
勉強になりました。




何をしているかと言うと、

「幹部候補の社員を入れたら、
必ずその社員の大事な人に
挨拶に行く」
ことを
ルール化しているそうです。











それは
両親であったり
奥様や子どもだったり
恋人だったりと

人によって様々ですが、


「責任を持って
預からせて頂きます」

と伝えに行くんですね。






先日、
九州出身の社員が入った時には、
実家の九州までご両親に
ご挨拶に行ったそうです。

徹底してます。

当然、
好印象を持たれますよね。














仕事ってどうしても
辛い時期がありますから、

投げ出したくなることも
あるじゃないですか。




そんな時に

グチを言ったり
悩みを相談したりする人が
社長の味方になってくれたら
強いんですよ。







社長の顔も知らなければ
「そんな会社辞めなさいよ」
と言えるところも、



一度挨拶をして
良い印象を持たれていれば

「あんなにスタッフ思いの
社長さんなんだから頑張りなさい」

と導いてくれますよね。



単純ですが、
身内を固めるって
非常に戦略としては有効です。








人との結びつきが
希薄になっている現代だでは
余計に効果的な戦術と言えますから、

離職率が高くて
苦しんでいる経営者の方は
是非試してみてくださいね。
 

 

 


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昨日は、
日報コンサルティングの
クライアントとの面談日。


次に何をすべきか、
迷っている状態に
なってしまっていたので、

現状を整理して
やるべきことを明確にする
面談を実施。









翌日の日報には、


「千田さんと面談をすると
気持ちがスッキリして元気になる」

「コンサルって、すごい仕事だ」

「自分ができないことや
苦手なことは、素直に言って
助けてもらうようにします!」



といった、
お褒めの言葉を頂きました。

ありがとうございます!!













やっぱりね、
伸びるのはこういう人ですよ。



できないことを
素直に言って、

わからないことは
素直に聞いて、

教わったことを
素直に実行する。



これができない経営者は
本当に多いです。












どうしてもね、
自分のフィルターを
通したがるんですよ。


ですが、
今の自分の思考パターンが
うまくいかない原因なんですから、

自分のフィルターなんて通したら
全部失敗しますって。











僕から
「やりましょう!」
と伝えることを実行するのが
大変なのはよくわかるんですよ。


なぜなら、
人間にとって一番楽なのは
「現状維持」ですから。







今までと行動が同じなら
当然結果も同じですので、

僕がコンサルとして
入るからには
絶対に行動を変えます。



つまり、
今までと違う行動を
取らなければならなくなり、
それが辛く感じるんですね。












だから、
自分のフィルターを通して
普段の自分に近い行動に
変えてしまいたくなるんですよ。

ですが、普段と同じような
行動を取っているようでは、
たいした成果なんて出ません。


本気で自分を変えたいなら、
元の自分なんて跡形も残さず
徹底的に変えなきゃダメです。















そうやって、

人の色にどっぷりと
染まる覚悟で行動をしても
どうしても消しきれない特徴って
出てくるもんです。

それが「個性」
なんじゃないかなと。






最初から自分の個性を
大事にしているようじゃ、
根本的な部分は変わりません。

やるなら
とことん変えましょう!


 


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昨日は大阪から、

日報コンサルタントのKさんが

事務所に遊びに来てくれました。

 

 


僕よりもひとまわり以上
年上のベテランコンサルタント。

以前に沖縄で
日報コンサルタントが集まって
合同研修を行った際、

5人で飲み屋に行き
二日で70万円を使った時に
ご一緒した仲です(笑)。














久しぶりに
じっくりとお話して
改めて思ったのですが、
知識量が全然違いますね。

本当に勉強されてます。





僕も自分自身に
コンサルタントを入れたり、
全国で研修を受けたりなど、

学びに対しては
1,000万円近い金額を
起業してから投資していますが、
まだまだ勉強不足だと痛感。










マーケティングや
心理学や哲学や政治学など

世の中には自分の知らない学問が
いくらでもある訳ですよ。




そして、

「アイディア」って
知識と知識を結び付けることで
生まれてくるもの
なので、

知識量が多ければ多いほど、
効果的な提案をお客様にできる
確率が上がるんですよね。



業種や業態に関わらず、
お客様に良質なサービスを
提供するためには

常に知識量を増やし続ける
必要があるんです。










もちろん
知識だけがあってもダメで

それをアイディアに変えるための
結び付け方(発想力)も重要ですが、

最近は発想力に頼ってしまい
知識の補充をサボっていたなと反省。









やはり、

自分より優れた部分を
持っている方と関わる時間って
すごく大切ですよ。


「人と比べるな!」

なんてよく言いますけど、

比べてみないと
自分のふがいなさには
なかなか気づけないものです。





ドラクエに費やす時間を
カットして(笑)、

もっと勉強に
注力したいと思います。


スケジュール組み直そう…。
 

 

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僕は自分の仕事をしつつも、

スタッフの会話や
電話での応対は
全部聞いてるんですよ。

気持ち悪いと
よく言われてます(笑)。








昨日は、営業のサイトーさんが
うちの顧問社労士にかけた電話を
コッソリと聞いていました。

彼は、お客様に聞かれた
助成金制度の質問について、
社労士に確認してたんですね。


で、その電話が終わり次第、
サイトーさんを呼び出し。


電話の内容に対しての
ダメ出しを行いました。









営業電話ならまだしも、
社労士へのただの確認電話に
何のダメ出しが?

と不思議そうな顔の
サイトーさん。







僕が指摘したのは
何かと言うと、

『時間に対しての
意識が低すぎる』


ということでした。












まだ、
ポカンとした様子だったので(笑)、


「5分くらい電話してましたが、
前置きも○○の話も
全部いらないですよね?」


「要点を絞って
こういう聞き方をすれば、
今の電話は1/10の30秒で
終わりましたよ」


「単純計算で
サイトーさんが一日に30分
電話をかけるとしたら、
意識次第では3分にできますよね?」


「すると、
1か月で12.5時間(27分×30日)、
1年で150時間(12.5時間×12か月)
の時間が生まれます」


「150時間あったら
契約が何件取れて、
いくらの売上になると思います?」


「商談が1件1時間、
客単価が30万円としたら
4,500万円の損失ですよ」



と、話をしていくと
理解してくれたようでした。



さして
意識をせずに行っている
日常的な行為が、

積み重ねると
大きな損失を
生んでいるということです。











お客様との商談にしても

1回の商談を1時間から
50分に短縮できれば、

1.2倍のお客様に会えますから
単純に売上も1.2倍になる
可能性があります。


「時間」って「お金」に
直結するんですよ。










そもそも対応の時間が
長くかかってしまうと、

自分の時間だけではなく
相手の時間も奪っている
ことになりますから、

大変失礼な行為なんですよね。







雑談を一切しないような
機械的な対応をしろ、

という意味ではありませんが
自分の意識次第で
時間っていくらでも作れます。





まずは、電話対応や商談に
1回平均どの程度の
時間がかかっているのか、

記録するところから
始めてみてはどうでしょう?

 

 


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