うーん、あまりよろしくないニュースが。
お上（金融庁）から行政処分を喰らいました。
（カテゴリーは相応しくないかもしれませんが。。。）
カスタマーの一人（シティバンク銀行ユーザー）として、ひとことだけ。
真のカスタマーサービスを是非とも追求し、今回の結果を真摯に受け止め、対応をお願いしたいところです。
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金融庁は２６日、米金融大手シティグループの日本法人、シティバンク銀行に対し、資金洗浄（マネーロンダリング）防止体制に不備があったとして、一部業務停止と業務改善命令を出した。
体制に不備のあった個人金融部門を営業活動停止１カ月とし、来月１５日から１カ月間、個人部門で口座開設や金融商品の広告、宣伝活動を停止するよう命じた。また、内部管理体制の整備も命じた。
以下、ニュースリリースより。
シティバンク銀行株式会社が2009年6月26日に金融庁より行政処分を受けましたことにつき、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。弊行は今般の事態を厳粛に受け止め、指摘された問題について、必要な措置を講じてまいる所存でございます。
行政処分に従い、弊行は2009年7月15日から2009年8月14日までの間、個人金融部門におけるすべての取扱商品に係る販売業務（広告、宣伝、勧誘を含む）を停止いたします。本販売業務の停止は、お客様からのご希望に基づく取引を制限するものではありません。また、弊行の法人金融部門のお客様へのサービスには影響はございません。
本販売業務の停止は、お客様の希望による商品の売買、口座内でのお取引、またお客様が必要とする日々の銀行業務およびサービスのご利用には影響はございませんのでご安心ください。
今般の事態に関し、お客様ならびに関係各位に多大なご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。本件に関するお問い合わせにつきましては、最寄りの支店窓口もしくは、シティホン バンキング（Tel 0120-110-330）までご連絡ください。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
シティバンク銀行株式会社