こんにちは、和田昌巳です。
静岡銀行では、1on1ミーティングを
全社に展開したことで、
行内のコミュニケーションに大きな変化が
起こりました。
若手行員が自分の意見を口にするようになり、
以前では考えられなかった
“対話の文化”が芽生えたのです。
この影響は社外にも波及し、
営業トークも「これを使ってください」から
「何にお困りですか？」という顧客目線へと進化。
離職率は減少し、新卒志望者も増え始めました。
この成果はすべて、
「部下の声を“聴く”姿勢」によって生まれた
と言っても過言ではありません。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://ameblo.jp/rxl05453/entry-12892991392.html
詳しい内容は下記のブログに記載しております。
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