カウンセリングの極意

今夜は我がレガロの

若きケアリスト慎也にカウンセリングの極意を教えました。

レガロと言えばカウンセリング…。

まだまだ根付いていないかな…？

レガロはちゃんと話を聞いてくれて…、なんてお客様が言っていただけるように日々スタッフ全員スキルを高めています。

本日の内容は初めてご来店いただいたお客様に対しての極意！！

初めてのお客様は不安、不安、不安！

これを先づ取り除いて差し上げること。
そして滞在チュウ心地よく過ごしていただけることをコンセプトにカウンセリングを行います。

①プレカウンセリングはアシスタントがします。(お悩み、不安感をしっかり取り除いてくれます。)

②時間、料金など明確に提示します。

③アシスタントがお客様に合ったスタイリストを選びます。(お客様に選んでいただくこともできます。)

まだまだ色々ありますが今日はここまで…。