恵比寿駅にて

昨日の出来事
午前中は「中期選抜試験」がありました。
私も当然学校にいたのですが、受験生は合格を目指してやはりみんな緊張の面持ちでした。

さて、午後の話です。
東京の渋谷で会議があったので、学校を出て新幹線で東京へ。
品川駅から渋谷に向かう山手線に乗りました。
いつもそうですが、何でこんなに湧いてくるんだろう・・というくらいの乗客です。
私も座れずに立っていました。
渋谷手前の恵比寿駅に到着する直前に急ブレーキがかかり、立っている乗客は転びそうになりながら大きく移動・・・。
私はドア付近の手すりに掴まっていたため、何ともなかったのですが、多くの乗客はなすすべもありません。
その瞬間、車内アナウンスで
「急ブレーキをかけました・・乗客の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした」
「停車位置を戻しますのでお気を付けください」
恵比寿駅を発車するときにまた
「急ブレーキをかけ皆様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした」とのアナウンス。
この瞬時の対応には誰一人として文句を言う人がいません。

全部の車掌さんがこのように対応できるかは分かりませんが
失敗した時の謝り方はそのまま伝え、早いほうがいい・・・と実感。

こんな社会なら争い事は起きないでしょうね・・きっと。

ＪＲ東日本の社員教育が行き届いているんやな・・・と、逆に感心しました。