今働いているお店は気性の激しい人が多くて、年末商戦に向けて忙しくなってきてるんだけど、昨日も割と忙しくて私の横で仕事してた最年長の社員さんが追われてました
最初は頑張ってたけど途中から諦めだして最終的にキレ始めて、もう一人若い子は他のスタッフさんにいつも厳しい命令口調で指示を出してるんだけど、その二人のせいで雰囲気は最悪
みんな暗い顔になってるしこんなんで良い接客が出来るはずも無く、案の定お客さんから指摘されてました
私の仕事に対する姿勢、と言うかモットーは「仕事は明るく、楽しく、元気よく」なんですがこの二人とは考え方が根本的に合わないみたいです
スタッフが楽しくないのにお客さんを楽しませるなんて絶対出来ないですからね
職場の人間関係、雰囲気ってとても大事だと思うんですがどこに行っても必ず乱す人はいますよね自分のことしか考えず他人にもエゴを押し付けてる人が多いんだと思います
接客業という業種で働いているのであれば尚更、もっと人の事を考えて発言や行動、仕事にまじめに取り組んで欲しいですね
今日も予約が結構入っているので忙しくなると思いますが、スタッフ皆が笑顔で、そしてもちろんお客さんも笑顔で過ごせる空間が作れるように努めていきます