こんにちは！
知識・スキルのリノベーションで、
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あなた商品化プランナーの
亀田 智仁です。
先日、定期預金のことで
銀行へ行きました。
窓口で、手続きを終えて
通帳や印鑑を
カバンにしまっていると、、、
「亀田様は、
外貨の定期預金などに
興味はありませんか？」
と、窓口の女性から質問されました。
「特にないんだけどな、、、」
と、内心、思ったのですが、、、
「教えてください」と、答えました。
と言うのは、銀行の窓口で、
どんなアップセル（？）をするのか
興味が湧いたからです。
アップセル、と言うのは、
マーケティング用語なのですが
１つの商品・サービスを購入していただいた方に
「こちらもいかがですか？」
と進める行為のこと。
一昔前（二昔前？）だと、マクドナルドの
「ご一緒にポテトはいかがですか？」
と言うのが、有名なアップセルでした。
彼女の説明によると、外貨は
「金利が日本円に比べて高いのが１番の魅力」
だそうです。
それに対して、
「でも、日本円に変えるときに、
為替手数料がかかるから、そんな金利差は
なくなってしまうのでは？」
と質問すると、
「確かに、窓口で日本円に変えると
手数料が高いのですが、
ネットバンキングをご利用いただくと、、、」
と、すぐに反論処理されました。
おぉ、素晴らしい！
さらに、、、
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