皆様、本日もお疲れ様です。岩本です(@w@)/
前々回ぐらいから、積雪による配送遅延がありました。ご迷惑をおかけしたお客様方々、大変申し訳ございませんでしたm(_ _ )m各エリアへの配送ドライバーの方々、本当に大変だったと思います。お疲れ様でしたm(_ _ )mm(_ _ )m
昨日は、夕方以降からガッツリ時間を使って、去年の年末の感想と反省、および次回以降の繁忙期に向けての対策について話し合うミーティングを行いました。
皆様、もう毎度おなじみでしょう、F.CONミーティングテーブル笑
本当は、ミーティングの様子を撮っておきたかったのですが、それを忘れるぐらい内容のある話し合いになりました(と言っておきます笑)
A4用紙計5枚になる内容。びっしりです
ざっくり内容を申し上げますと、繁忙期の予対商材のご案内について、繁忙期最中のお客様への対応、市場担当者さんへの対応や要望、夜中の仕分け作業の感想と改善点、配送後のお客様への対応など様々なことを話し合いました。ここはもっとこうすればよくなるんじゃないか、ここはなくてもいいんじゃないか、などガッツリ時間をかけて話し合いました。F.CONスタッフ同士でも、業務中は時間をかけて話し合うタイミングはなかなかないのです。ですので、このようなミーティングの場は凄い貴重です
今回、まとめさせていただいたお客様の声とF.CONスタッフが思う意見を合わせて、市場に伝えていきます。少しづつ、お客様に対してより良いサービスができるように前進していきますよぉ~
それでは、本日のお花の紹介です
クリスチャン(近藤バラ園)
ピンクレース(近藤バラ園)
愛知県の近藤バラ園様のSPバラです。発色、花形がすごく綺麗で、思わず一目惚れしてしまいました気になったお客様、ぜひ一度お問い合わせください。よろしくお願いしますm(_ _ )m
それでは、本日のブログはここまでです。また次回お会いしましょう(@w@)ノシ
F.CON (株)大阪鶴見花き取引機構
岩本 瞬史
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