顛末書作成の流れ

顛末書作成の流れ

顛末書を作成するのはどんな時？

始末書や理由書と同じく、自分や自分の部下が事故や過失を犯した時に、作成する。
始末書との違いは事故の程度（始末書の方が重い）
理由書との違いは微妙であるが、理由書は天災などの人為的でない事故の場合にも用いられるのに対して、顛末書の場合は、「人為的な要因の強い事故や過失」の場合に限られる。

顛末書作成のポイント

１．文頭や文尾（上の作成例での項目１と３）は「です、ます」調で丁寧に書き、事故内容を伝える部分（上の作成例での項目２）は箇条書きで「だ、である」調で記載し、客観的に分かりやすく事故の内容を伝えることが大切。

２．個人的な詫び状の性格を持つ始末書とは違い、個人的な反省やお詫びの言葉は不要。
もちろん文尾に「今後の再発防止への対策」を記述することは必要である。

文例は以下参照

ビジネス文書文例　顛末書　欠陥製品納入編

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