Q：エクステが取れた時の保証はありますか？
保証期間などは設けておりませんが、一週間で半分以上取れてしまったり不具合があった場合はご遠慮なくご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。
Q：花粉症ですが、エクステは付けても大丈夫ですか？
季節的に症状が出ていない場合は付けられても大丈夫な方もいらっしゃいますが、エクステをつけることによって花粉やホコリがまつげに溜まりやすく症状が出る恐れもありますので、ご承知おきください。万一症状が出ましても対応致しかねますので、ご心配な方は医師にご相談の上、ご予約ください。
Q：子どもを連れていきたいんですがいいですか？
施術に集中しなくてはならず、お子さまに気を配ることができないため基本的にお子さま連れはご遠慮いただいております。１時間半、静かにお待ちいただけるお子さまの場合やお子さまを見てくださる方とご同伴くださる場合はお知らせください。
Q：ブライダルのためにエクステをしたいのですが
ブライダルでエクステを検討されている方は、アレルギーの有無を確認されるためにも本番の半月前までに複数回エクステを付けにご来店ください。デザインのお打合せもありますので、本番までに２回以上ご来店いただくことをおすすめいたします。間近でしたら８０本メニューでご予約いただき一度お越しください。他店でグルーアレルギーを発症したことがあるかたは少なくとも本番までに３回以上通って頂くことを条件にお受けいたします。
Q：エクステを付けるとまつげが減るってよく聞くのですが本当ですか？
エクステの付け方により、まつげが減ることはあります。例えば悪い施術例でエクステのグルーがまぶたに付いてかゆみがあり目をこすってしまうとか、自まつげに負担がかかるような太いエクステばかりを使った場合です。当店では、そのようなことがないように安全な技術で施術していますので自まつげが加齢スピードを上回り減ることはありません。
Q：他店でエクステを付ける時に目が染みたことがありましたが、体質なのでしょうか
グルーの揮発成分が粘膜を刺激し、目に染みることがあります。施術技術のみでなく刺激の強いグルーを使っている場合にもよくありますので、体質とは限りません。染みるということは体が反応しているので当然良くないことです。当店では低刺激のグルーを使用しておりますので、目に染みる方はほとんどいらっしゃいません。
Q：本数制限なしというのは、付け放題ということですか？（現在は上限１６０本までとなっています）
付け放題になりますと、お客さまの「できるだけたくさん○△本以上」というご要望に、付けてはいけない産毛や弱い自まつげにも無理やり付けて自まつげが減ってしまう恐れがあります。あくまで、施術者が装着可能な健康な自まつげをプロの目で見極め、最も美しく見えるデザインで本数制限なく最大限の本数をお付けしますという意味合いです。本数が思うように付けられなくてもデザインでボリュームをもたせることも可能です。お任せいただければ、決してまつげが痛むことはありませんのでご安心ください。お客さまの自まつげの状態により○△本以上付けてほしいというオーダーには応じられない場合がありますのでご了承ください。
Q：下まつげだけを付けたいのですが可能ですか？
初めてのご来店で下まつげのみの施術はご遠慮いただいております。下まつげの生え方や毛質により、下まつげがお付け出来ない場合がありますので、状態を見せていただいてからの施術とさせていただきます。
Q：まつげが少ないのですが、ボリュームを出すことはできますか？
当店では自まつげ一本につき一本のシングルタイプの基本メニューに追加でボリュームラッシュをMIXすることができます。また、フラットラッシュという特殊な形状のエクステですと自まつげの負担を最小限にボリュームを出すことも可能です。ただ、部分的にまつげが全く生えていない、極端にまつげが少ない方の場合は希望のボリュームを出すことが難しい場合があります。まつげが少ない原因を探りながらエクステをつけながら増やすこともできますのでご相談くださいませ。
Q：結婚式の予定が入っているので、３か月先の予約をしたいのですが
ご相談承っておりますので、挙式日などお知らせください。
Q：出産前にエクステを付けたいのですが
当店では、ベットではなくリクライニングソファーでの施術になっています。妊婦さんにもご負担がかかりにくい体勢で受けていただけますので、ご予約を承っています。施術中で体勢を変えて頂くなどの対応も致しますが、ご出産前のご体調に注意しながらご予定日ギリギリでなく、余裕のある日程でお越しください。
Q：他店でつけたエクステが残ってるんですが、そのまま残してリペアはできますか？
当店では、他店でつけられたエクステに足すことは承っておりません。材料もデザインも異なるため残っているエクステは一旦全部オフして付け直しさせていただきますのでご了承ください。