商品の返品について

ebayで商品を販売していると、必ず出くわす返品があります。


本当に壊れていたものから、悪意のあるものまでたくさんの種類があります。


基本、本当に壊れていればきちんと写真を送ってもらえます。


写真を送らず、修理代をよこせ・・とか代金いくら払ったらOKとかいってくるのは
まず疑いましょう。


疑って損することはないですからね。人間性はおいといて。


海外には日本人には想像できない手口で詐欺しようとする人がたくさんいます。


２～３ヶ月たってから、壊れている・・といってくる人もいます。


その被害を受けないためには、なるべくペイパルにはお金をいれとかないようにしましょう。


特に今、円安方向にむいてきているので、貯金のようにドルで保管しておくのは良いかもしれません。投資として。


でも、万が一悪いバイヤーが壊れていた、といってペイパルにクレームをおこしてチャージバックをされたら、基本セラーの保護はないので、全額もっていかれます。


稀に電話して解決できる場合もありますが・・。


あとは商品に印をつけておいたり、もし製造番号などあれば確実に控えておくことでしょう。たまに同じ商品で古いもの、壊れたものをもっていて、こっそり取り替えて返送する場合もあります。


書いていて嫌な気分になりますが（笑）　こういうバイヤーもいるんで、なるべくリスクヘッジをしておこう・・という話です。


・ペイパルにお金は残さない
・製造番号があれば控えておく
・返品要請がきたら写真を送ってもらう



また、商品が届いてから返金しましょうね。送った、といって適当なトラッキングを送る場合もあるので。


まぁでも私の経験上９割以上のお客さんが素敵な方です。