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自宅でやりがちな“1人反省会”
あの場面では
“あぁ言えばよかった・・”
“あんなこと言わなければよかった・・”
“あぁしておけばよかった・・”
そんな思考がぐるぐるまわる。
最近は、職場内でのことであれば、やっぱり言い直したいと思ったことは伝え直すようにしている。
相手からしたらもう過ぎた話なので、驚かれたり、「え、なんでしたっけ？」と忘れられていることもあるけれど、自分の中では言い直せてよかったなと思える部分の方が多い。
職場内だと、ほぼ毎日顔を合わすし、ある程度お互いがどんな人たちか知っているという関係性のもと言えるというのが大きい。
けど、関係性がない場合、言うことにはめちゃくちゃ労力を使う。
５月末に引っ越して、家にはエアコンがなかった。
暑いのはそんなに苦ではないので、しばらくなくてもいいかなと思ったけれど、その時は５月にしては気温と湿度も高かったので、エアコンを購入することを決めた。
調べたら、
①ネットでエアコンだけを買って、自分で取り付け業者を頼む
②取り付け工事もセットになっているエアコンを買う
この２択がだいたい同じくらいの値段でできそうだった。
②の取り付け工事もセットになっているエアコンを買うほうが、取り付け業者を自分で調べて頼む手間が省けて楽かなと思った。
ちょうどその時期、楽天のイベントもやっていたので、ポイントがつくぶんお得だったので、楽天で取り付け工事がセットになっているエアコンを買った。
５月２５日に注文して、エアコン販売業者のサイト説明だと
２～４日以内で委託の工事会社から電話が来て日程を決める→日程が決まり次第商品をお届け → 取り付け日にエアコン設置 注文日より３週間程度の目安で設置ができると書いてあった。
なので、６月中旬までにエアコンがついてればいいかなと思っていた。
けど、２５日に注文してから１週間、委託の工事会社からの連絡は来なかった。
さすがにおかしなと思い、販売業者に６月１日にメールで問い合わせを出したところ、今日中に連絡をさせるように委託業者に伝えると、その日に返信をくれた。
そのときに初めて、わたしが電話番号を間違えて書いていたという痛恨のミスに気づいた・・・
再度、謝罪と正しい電話番号を伝えたら、それにもすぐ返信をくれて、委託業者に電話番号を伝え直してすぐ連絡させるのでお待ち下さいと
対応してくれて一安心した。
６月１日は委託業者からの連絡は結局こなかった。
翌日２日の午前、委託業者と思われる知らない番号からの着信履歴が残っていた。
仕事中で出れなかったので、お昼と夕方かけなおすもつながらず。
その日は４回かけてみたけど、1度もつながらなかった。
そのまま、６月３日、４日と委託業者からは何の連絡も来なかった。
さすがにイライラしてきて、６日の日曜日までに連絡が来なかったら、エアコンをキャンセルにするか、もしくは自分で取り付け工事の業者を探すので、取り付け工事無しの値段に変えてエアコンを発送してもらえないか、問い合わせしようと決めた。
結局、６日の日曜日まで、委託業者からの電話は来なかった。
なので、＜５月２５日より委託業者から連絡がもらえてないこと。これ以上の期間は待てないので、業者設置を省いた金額での注文に変更できるかどうか、変更が難しい場合は購入キャンセルの対応をお願いします＞と販売業者にメールした。
６日午前にメールをして、お昼前に販売業者から返事が来た。
ご迷惑と不快な思いをさせてしまったことへの謝罪と、委託業者にへ厳重注意をした上で、今後は真摯に対応をするように申し伝えたこと、工事費を省いた額でエアコンのみのお買い上げも可能でありその値段についても書いてあった。
わたしが電話番号を間違えて伝えてしまったことへの後ろめたさも少しあったので、まっとうな対応に正直ほっとした。
エアコンのみに変更してもらうように再度メールをしようと思っていた矢先、２日に不在着信があった知らない番号からワン切りで電話が来た・・・
なぜにワン切り・・・
わたしからすぐにかけ直すと今回はすぐにつながった。
「折り返しの電話ありがとうございます。エアコンの日程について決めさせてください。」と電話口から早口の女性の声がして、混乱した・・。
ワン切りもしかり、そもそもずっと連絡してこなかったことについてはスルーして、日程について決めるってどうなのよ・・・それにエアコンだけで買うように変更しようと思っていたのに・・と色々と思いながらも、その場では言うことができなかった・・・。
日程も「最短で６月２７日です。時間の選択はできません。」と素っ気なく言われ、＜じゃあそれでお願いします・・＞と答えてしまった。
真摯な対応には到底思えなかった・・
電話での態度も感じが悪かったのと、わたしが電話番号を間違えていたことはあったにしても、連絡遅くなったことについては一言あってもいいんじゃないかと思い、電話を切ってから、イライラとモヤモヤが止まらなくなった。
こんなイライラした状態で６月２７日まで待つのか・・この先あの人とまたやり取りしたくないな・・・
日にち決めてしまったけど、キャンセルして新たに注文し直したほうがいいのか・・
値段的には、今の状態のまま我慢していたほうが安い。
けど、信用できない委託業者とのことを抱えたまま1ヵ月過ごすのはストレスになる・・。
値段では損してしまうだろうな・・ 新しくエアコンを買うならまた調べなきゃだ・・ 取り付け業者も調べて連絡しなくちゃいけない・・・
めんどくさいから我慢しようかな・・・
けどイライラする・・・
ぐるぐると考え続けていた・・・
これまでだったらめんどくさいが勝ってしまい、我慢することを選択することが多かった。
けど、今回は一つずつ片づけていくことにした。
まず、自分で取り付け業者頼んだ場合、今と比べていくら損するのかを可視化して比べてみたら、３０００円程度だった。
取り付け業者も６月２７日よりも早くできるところはいくつかあった。
３０００円の違いで、取り付けまでの1ヵ月間、嫌な気持ちを引きずる方が嫌だし、早く取り付けも終わらせたい。
なので販売業者に再度メールをした。
これまでの委託業者の一連の対応を細かく書いた上で、不信感が大きいので別の工事会社を手配すると考えている。そのため、エアコンのみの注文に変えてすぐに発送してもらえないかとメールした。
クレーマーに思われたらちょっと嫌だな・・とも思ったけれど、自分の中ではありえない対応だったので伝えることにした。
エアコン業者はすぐに対応してくれて、エアコンのみ買うことができた。
取り付け業者はくらしのマーケットのアプリで探した。
エアコン取り付けを料金と口コミで比較！- くらしのマーケットエアコン取り付けを料金・相場・口コミで比較するなら「くらしのマーケット」。評判の良いエアコン取り付けのプロをオンラインで簡単に予約しましょう！[保証制度完備！]
curama.jp
日程が早めに取れ、なおかつ口コミの多い人を探して、やり取りをしたけれど、こちらも1回目の人は質問したことへの回答がずれてたり、そもそも回答がもらえなかったり、記載してある値段より高くなったので、やり取りの時点でキャンセルを伝えた。
これも、またやり直しかぁ・・と滅入る気持ちはあったけれど、やり取りの時点でうまくいかない人に頼むのは嫌だった。
2つ目に頼んだところは、口コミ数も少なく、値段も少し高くなってしまったけれど、口コミに書いてある評価がとてもよかったこと、実際にやり取りする中で、質問に対して丁寧に答えてくれて、応答がとても誠実だったので、その人にお願いすることにした。
結果的に、１３日に設置に来てもらえ、事前のやり取り通りのとても丁寧で親切な人だった。
ちょうどエアコンを設置してもらっているときに、リビングにつける照明が宅急便で届き、その照明もご厚意で取り付けてくれた。
ペンダントライトで余分なコードの長さ調整が1人だと大変そうだったので、ありがたかった。
金銭的には少し高くついたけれど、日程も早く出来、なにより気持ちよく終われたので、めんどいなと何度も思ったけれど、我慢せずに後からでも伝え、変更してよかったなと思ったできごと。
クーラーは早めにつけてもらえたけれど、その後気温が下がり結局８月になってから使い始めた(笑)
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香りが好きで追加購入した香十のお香。
“あの曲がり角の金木犀”
朝は“檜の木漏れ日”、日中は“あの曲がり角の金木犀”、夜は“古都のはんなり白檀”で夏の香りを満喫。
