いくら美味しい料理を食べたとしても
いくら素晴らしいサービスを受けたとしても
リピートするお店ってすごく少ないですよね。
ボクも美味しい物を食べるのが好きで
色々なお店に行くのですが､2回行くお店は少なくて
3回行くお店は殆どありません。
でも3回以上行ったお店と言うのは
その後も機会あれば通い続ける店になっています。
御影にあるイタリアン､ベーネベーネは好きで
もう10回近くは言っていると思います。
行かなくなった最大の理由は
”そのお店の存在を忘れるから”
奥さんやボクの誕生日の時は外食が多くて
その都度色々なお店に行くのですが
お店の名前や料理全く覚えていないお店が殆どです。
存在を忘れられてしまったら
リピートしてもらえる確率は0％
でも少しでも記憶に残っていれば
リピートをしてもらえるかも知れません。
販促の最大の目的は
”お客様に忘れられない事､思い出してもらう事”
ボクも色々なメディアを使って情報発信しているのですが
目的は一つ ”覚えてもらう為､思い出してもらう為”
でもこれって即効性が期待できる物でもないし
そんなに反応がある物でもないので止めてしまう人が多い。
でも継続して発信する事が信頼にも繋がるし
やり続けて初めてボディブローの様に効いてくる（らしい）
ボク自身も情報発信を継続してやっているのですが
正直さほど効果を感じているわけではありません。
（賭けている情熱に比べての効果という意味です）
色々な情報発信が一貫性があるのか
そして自分の立ち位置を再度確認する為に
今年は色々な勉強を積極的にするつもりです。
お客様がもっともっと喜んでくれたり
お役に立てるような情報発信を出来るように
しっかり学んでいきたいと思います！
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