丸安毛糸 岡崎社長とお話をさせて頂き
気づいた事を昨日のブログで書きました。
昨日のブログはコチラから
http://ameblo.jp/exma-classico/entry-11651871448.html
岡崎社長とお話ししていてもう一つ大きな気づきをもらいました。
それは ”すごいですね！はホメコトバではない” と言う事
～さんスゴイですね！！！ってボクも使ってしまう事が多いけど
スゴイですね！ってコトバって、共感されていない事も多く
どんどん距離が遠くなっていっているだけの事もある。
自分とは別世界の人とか思われたら共感はされない。
素晴らしい実績を上げている人だって
色々な失敗談を聞けばすごく親近感が沸くけど､
成功体験ばかりを話されても共感が出来ない。
この人だから出来た、そう思われるだけ。
ボクもたまに ”スゴイですね” と言われる時がありますが
でもそう言う人に限ってうちのお客様ではないか
段々とイルサルトから離れているお客様の気がします。
以前の末廣さんとは変わったしまった！
そんな風に感じている方もいらっしゃるかも知れません。
でも仲の良いお客様ほどボク自身色々迷ったり､
日々失敗を重ねている事をよく分かってもらってます。。。
お客様に媚びるわけではなく、傲慢になることもなく
常にお客様に寄り添い､一貫性のある発信をして
お客様との関係性を築いていく
やはり常に自然体でいる事ってすごく重要ですね、
なんかそんな風でいれるように意識していきたいと思います。
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