こんにちわ！
ワールドリテイリングの末廣徳司です。
先日
私が勝手に師匠と仰ぐ藤村正宏さん
のセミナーに行ってきました。
藤村正宏さんは､
エクスペリエンスマーケティングを提唱し
エクスマ塾というマーケティング塾を主幸する
マーケッターです。
昨年11月にエクスマ塾に参加し
藤村さん無しでは今のメンズ事業は存在をしません。
その後時間が合わずなかなかセミナーに行けなかったのですが
久々に行って参りました。
エクスマ塾の同期も数名来ており､
さながら同窓会の様でしたが今回のセミナーも又非常に
多くの気づきを頂きました！
エクスマの神髄はこれです↓↓
一番大切なのは
『お客様との関係性』
顧客流出の最大の原因は
『忘れられる事』
とにかくお客様との関係性を強くして
『選ばれ続ける事』
景気が悪いとか政治が悪いとかは関係ありません。
とにかく自分がやるべき事を愚直に続けることです
又元気をもらいました！
頑張っていきたいと思います
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