こんにちわ！
ワールドリテイリングの末廣徳司です。
先日
『繁盛店のほめる仕組みに学ぶ！人材育成法』
というセミナーに行ってきました。
講師は西村貴好さん
『繁盛店のほめる仕組み』
という著書でアマゾンで一位を取られている
有名な方でした。
話の内容は非常に分かりやすく､
すぐに実践できるものばかりでした(*^○^*)
その中で
人を味方につける話の聞き方８項目
というのがあり、
自分の好きな人に出来ていても
会社のスタッフや廻りの方全てに出来ているかと
聞かれると？？？？と反省ばかりの内容でした。
その８項目とは
◆目を見る
◆うなずく
◆相づちをうつ
◆繰り返す
◆メモを取る
◆要約する
◆質問する
◆感情を込める
書いてみると当たり前の事ばかりですが､
これがなかなか難しい。。。。
言うは易く行うは難し です。
でもこれが出来るようになれば
人間力は確実にあがって
幸せになれると思います。
これから意識的に行います