こんばんは!Daichiです!
僕はカナダのトロントで働いてから、仕事に対しての見え方が変わりました。
日本の社会は基本的に楽しんで仕事をしていない、ほとんどの社会人が「明日仕事か~」と当たり前のようにぼやいていて、嫌々仕事をしているように感じます。
「明日仕事か~」と言いたくなる意味が日本に帰ってきて実際にホテルのフロントで働いて感じたため、なぜそのように感じるのかを、実体験を踏まえてシェアしていこうと思います![]()
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まず、入社1年目の社員は先輩に仕事を教えてもらうわけですが正直立場は同じだと思います!
教えてもらう側と教える立場。
まだ1年目の新人は教えてもらわないと何もわかりません。
そのため、先輩は1から仕事を教えます。
そこに、どっちの方が偉いとか無いと思います。
教える側も大変ですが、覚える方も大変です。
それが、前提として話をします!
僕が働いていたホテルのフロントは、新人とベテランの間の人がいない職場でした。
ある日、新人が多い日にみんながわからない作業があり、先輩に聞いた時、先輩はイライラしていたのか、この作業みんなに前教えなかった?とキレ気味で言っていきました。
僕たちは教わっていなかったため、教えてもらってないことを伝えると、一回強く言ってしまったせいか少し気持ちを抑えながらも教えて頂きました。
その後に、「教えるのも大変なのよ」と言っていましたが、それはわかりますが教えるのは仕事であって、教えてもらわないとわからないこともあります。
「教えるのも大変なのよ」という言葉を新人達に伝える必要はありますか?
そして、イライラすると普通に言えばいいことを気に障る言い方をしてきたりして、ストレスが徐々に溜まってきました。
このように、徐々に先輩と新人とでの小さな壁が出来てきて、「明日仕事か~」という感情が生まれると思います。
そして、違う日に違う質問をした時に、
「前に教えたと思うんだけど、覚える気ある?」と言われたことがあります。
僕は実際に教えてもらっていなかったですが、「明日仕事か~」という感情を持ちたくないので、上記の事を言われた時に、
「○○さんの判断で教えた、教えてないを判断をするのは、違うと思います。」
「そして、そのような言葉でしか言えないんですか?」
とお伝えして、休憩のタイミングで人事に相談に行き、次の日に総務と人事と話をすることになりました。
そこで、今僕が思っている不満をぶつけました。
1、教える側も大変って言うなら、その大変さを軽減するための努力はしたのか?
大変って思うなら、1回教えた後はマニュアルをみたら分かるような、マニュアルは作ろうとはしないのか?
マニュアルを見たとしても、100%わかるようになるにはならないかもしれないので、再び聞くことに対してキレたような態度を出すのは違うのではないか?
同じように、明らか違うって思う言動を言われた時は、また言うと思います。
これを放っておくと、○○さんはまた新人が入ってきた時に、同じ過ちを繰り返しますよね?と伝えました。
2、忙しい時の、社員のお客さんへの対応のやっつけ感が否めない。ってことを伝えました。
総務からの言葉
正直、間違った対応をスタッフにしていたら、お客さんにも間違った対応を気付かずにしてしまう。
それは、前々から注意はしているけど、人間そんななかなか変わらないよ。笑
今大地くんが、○○さんや上司に対抗したところで反感をかうだけで、何も変わらないから何も言わないで欲しい。
今は間違ってると思うことを言われても、我慢して、もし今後大地くんが上司になった時に今の上司みたいにはしないでおこうと思ってほしいと言われました。
この言葉を聞いて僕は驚きました。
日本では、下の人は言いたいことがあってもそれを伝えることも出来ず、我慢するしかないのか。
実際に、少し我慢をしましが総務は僕が言ったことを社員に伝えたと思って総務に聞いてみたら、何も伝えていませんでした。
総務は我慢しろと言いましたが、もし我慢し続けた場合に数年後、その新人は上司の言ってることが当たり前になり、上司の口調も当たり前と感じます。
そして、新人が上司になった時に嫌だった上司と同じ過ちを気付かずに犯していくのです。
それが現代ずっと続いているから、ブラック会社というものが消えないでむしろ増え続けている原因だと思います。
全てとは言いませんが、日本の社会はおかしいと思います。
大体の日本人が日本の常識しか知らないため、今の社会が当たり前と感じているかもしれませんが、当たり前じゃありません。
なので、まだ染まりきってない新人の僕たち若い世代が社会を変えていかないといけないと思います。
もちろん良いところもあるので、良いところは残しつつ。。
とりあえず、自分の意思はしっかりともち、誰にでも自分の意見をしっかりと言える環境作りとそういう環境じゃなくても言えるようになっていきましょう!!
長々と書いてしまいましたが、最後まで読んで頂いてありがとうございました!!
明日から5月スタートしますし、しっかり5月の目標を立てて楽しんでいきましょう![]()
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もう、僕も5月で切り替えの時期なので切り替えて良い波が今きているのでしっかり楽しんでいきます![]()
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