こんにちは！Daichiです！
僕がホテルのフロントで働いてた時の話です。
丁度僕と同じタイミングくらいで入ってきた４０半ばの女性の方Aさんがいました。
Aさんは、海外に住んでいる友達に定期的に会いに行きたいために３ヵ月ほどのリゾートバイトを何年も続けてる方で、会社に深く入り込む前に辞めるのが丁度良いというスタンスの方でした。
Aさんの特徴としては、行動、言動で職場の空気を悪くする方です
一言多いとかよく言うと思いますが、本当に五言くらい多い人です。笑
みんなそれには違和感を感じながら仕事をしていたのですが、ある日、中国人のスタッフの我慢の限界がきてしまい、怒ってしまいました。
「なんで、そんな言い方しかできないんですか？」
とAさんに問いかけていて、Aさんはそれを聞いて今後少しでも変わるかなと思っていたのですが、変わる様子は全くなく、むしろそのスタッフが帰った後、これだから中国人は苦手なんだよねと言っていて、人の事言えへんやろと全力で思いました。
Aさんは自分の機嫌が悪くなると、お客さん、スタッフ関係なく悪い態度を取ってしまうので、人と関わるサービス業は向いていないと思います。
Aさんに、もっと周りを見て落ち着いて対応してもらえませんか？と言っても伝わらず、上司が目の前にいる時に怒鳴っていたことがあり、フロントでお客様も見ているので大声出すのやめてもらってもいいですか？とお願いした時も、上司は見ているだけで何も注意をしませんでした。
どう見ても、普通じゃない場面で何も言わず年上だから何も言えないっていうのは上司としてどうかと思います。
年下相手、立場の低い相手にしか物事を言えない人が人の上に立つべきでは無いと本当に思いました。
僕が、丁度仕事を辞める時にコンビニで同じくフロントで一緒に働いていた方がいて、Aさんはフロントの締め作業も一人でやりたがって協力性が無いと言っていて本当にそうだと思いました。
締め作業の時間帯になったら、そっちに専念していてお客さんが目の前に来ていても無視をするので僕がお客さんを呼んで対応をし、電話も全く取ろうとしないため、少し離れている場所でも取りに行かないといけません。
周りの人がAさんに気を使いながら仕事をしていることに、絶対に気付いていないしこれからもAさんは気付かないと思います。
上司にこのことを伝えても、改善を全くしようとしない会社の上の立場の人達が一番ダメだと思います。
とりあえず怒るという時代は、もう終わっていると思います。
怒りを表に出して良いことはありません。
怒鳴っているその場の空気を悪くするし、怒った人も良い気分ではないし、言われた方も良い気分にはなりません。
なぜ、こうなったのか、なぜこうしたのかをしっかり聞いた上で意見をしてあげないと下の立場の人はモヤモヤが残ったままになります。
物事を決めつけ話をしっかり聞かないで、怒鳴る上司が多い気がします。
怒る人っていうのは、仕事に余裕がないか周りを見えていない人が多いと思うので、そういう人達にビビらず違うと思ったことは、上司とか関係なくしっかりと言っていきますし、みんなにも言ってほしいです！
人事の方は、会社に一人二人はおつぼねさんはいるからもし、その人が辞めたりクビにしてもまたそのような人が現れると言っていましたが、そのたびにしっかりと注意をしないといけないと思います！
諦めてはいけないし、働きやすい仕事環境作りはし続けないといけないと思います！！
そのことを僕はずっと心がけて仕事をしていくことをここに誓います
新社会人も社会人として、働いている人達には是非そのようなおつぼねさんや、ダメな上司に流されず自分を持って戦ってほしいと思います
そして、楽しいやりがいのある社会人生活を送っていきましょう
読んでくれてありがとうございました