※楽天市場へ出店されている会社の方へ※
お勤め先の楽天市場のサイトで、ポイントキャンペーンに
参加されているのでしたら、今一度自社から申し込みをされたものかを
ご確認されることをお奨め致します。
というのも私の勤務先で以下のような事態が発生しているからです。
私の勤めている会社の楽天市場のサイトが
全く申し込みをした覚えのないポイントキャンペーン
(3/1の10:00~3/7の9:59)に参加していることが、一昨日判明しました。
直ぐにコールセンターに問い合わせをし、担当者から
至急連絡してもらうことになったのですが、ここからの
楽天の対応が不可解です。
一昨日コールセンターに電話したときに、私の勤務時間を伝え、
それ以外の時間は担当者が不在になるので避けてくれと
併せてお願いしたのに、その日の夜遅くに連絡してきた。
翌日(=昨日)もこちらから2回催促の電話を入れたのに、
1度も連絡は無し。
今日出勤したら問題のキャンペーン参加は消滅している。
上述のとおり3/7までなのに…。
どうですか?楽天のこの対応。
一昨日連絡して不在なら、翌日に連絡するでしょ、普通は!
しかも催促しても連絡してこないなんて、何なの!
その上今日になっていきなりキャンペーン参加が消滅なんて、
明らかに事情説明を避け、一方的に幕引きを図る魂胆と見た。
責任者の許可も得ましたので、週明けに担当者の直通電話に
かけて、経緯を徹底的に追及します。
逃げるのであれば、追いかけます。何処までも。
場合によっては、その人の上司も引きずり出すつもりです。